Odeabank Ayrıcalık Bildirimi 1.192 TL Hesaba Yansımadı Ve Açıklama Bekliyorum

Odeabank hesabımla ilgili dün gece “Ayrıcalıklar Dünyası’ndan kazandığınız 1.192 TL hesabınıza aktarılmıştır” şeklinde bir mobil bildirim aldım. Ancak sabah mobil bankacılıktan hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde bu tutarın hesaba yansımadığını gördüm.

Sistemde bildirim gözükmesine rağmen paranın hesabımda olmaması nedeniyle mağdur oldum ve durumu anlamakta zorlanıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca kayıt açıldı, fakat sorunumla ilgili somut bir çözüm ya da net bir bilgi verilmedi.

Bildirimde belirtilen tutarın hesabıma gerçekten yatırılıp yatırılmadığının detaylı şekilde incelenmesini, varsa sistemsel bir hata nedeniyle yansımayan ödül tutarının tarafıma eksiksiz yatırılmasını ve yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.