Odeabank Reklamı Yanıltıcı Ve %3,09 Faiz Oranı Verilmedi

Odeabank’ın verdiği ihtiyaç kredisi reklamları nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Son günlerde neredeyse her platformda, yeni müşterilere özel %3,09 faiz oranıyla ihtiyaç kredisi verildiğine dair reklamlarını gördüm. Bu reklamlar üzerine özellikle bu faiz oranından faydalanabilmek için üç gün önce mobil uygulamayı indirdim ve müşteri olmak amacıyla başvuru yaptım.

Kayıt sürecinde görüntülü görüşme ve kimlik tespiti yapıldı. Görüntülü görüşme sırasında açıkça, “Ben bu kredi için müşteriniz oluyorum, faiz oranı konusunda bir sıkıntı olmaz değil mi? ” diye özellikle sordum. Bana herhangi bir sorun olmayacağı, kampanyadan faydalanabileceğim söylendi. Bu beyanlara güvenerek müşteri oldum.

Ancak müşteri olduktan sonra ihtiyaç kredisine başvurduğumda, reklamda belirtilen oranla kredi verilmediğini gördüm ve fiilen kredi de kullanamadım. Reklamlarda yeni müşterilere özel gösterilen faiz oranının, müşteri olduktan sonra uygulanmaması ve buna rağmen süreç boyunca bu kampanyadan faydalanabileceğimin söylenmesi, bana göre açıkça yanıltıcı bir durumdur.

Odeabank’tan beklentim, reklamlarında belirtilen yeni müşterilere özel %3,09 faiz oranının bana da eksiksiz uygulanması ve bu koşullarda ihtiyaç kredisi kullanmamın sağlanmasıdır. Reklam ve görüşme sırasında verilen sözlerin tutulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.