to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, İndirim Alamadım
Odeabank kredi kartımla Ağustos ayı içinde bankanın düzenlediği, 40.000 TL yurt dışı harcamaya 2.000 TL indirim kampanyasına katıldım. 14.08.2026 tarihinde saat 17:40’ta Odeabank’tan SMS ile kampanyaya katılımımın onaylandığı bilgisi geldi. Kampanya döneminin son günü olan 31 Ağustos 2026 tarihine kadar yurt dışında kredi kartımla 47.000 TL’nin üzerinde harcama yaptım.
Tüm koşulları yerine getirmeme rağmen, kartıma vaat edilen 2.000 TL tutarındaki indirim yansıtılmadı. Bunun üzerine bankaya itirazda bulundum ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden talebim reddedildi. Bana yazılı veya sözlü olarak kampanya dışı sayılmama dair tek bir açıklama bile yapılmadı.
Bu haksız uygulama nedeniyle Odeabank kredi kartımı ve bu karta bağlı sanal kartımı kapattım. Ayrıca bankanın yalnızca 750.000 TL ve üzeri mevduatı bulunan müşterilerine “ayrıcalıklı müşteri” avantajları sunup, diğer müşterilere hiçbir avantaj sağlamamasını son derece adaletsiz buluyor ve bu yaklaşımı kınıyorum.
Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen indirimimin eksiksiz şekilde tarafıma tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili yazılı, açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz incelemeye alınmıştır. Sürecin detaylı şekilde değerlendirilebilmesi adına en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Odeabank A.Ş.
