to read complaints and reviews, or file yours.Novakid aboneliğimle ilgili olarak fazla kesilen tutarın iade edilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. 14 Ekim 2026 ta...rihinde Novakid’e yaklaşık 4777,5 TL ödeme yapılması gerekirken 6.825 TL tutarında ödeme indirimsiz tutar çekilmek istendi (bu tutarı da ekranda göremediğim için sırf ödeme yöntemi
Novakid üzerinden bir abonelik satın aldım. Satın alma sırasında sistemde yüzde 30 indirim görünüyordu. Ödeme aşamasında... önce havale yöntemini seçtim, ardından “ödeme yöntemini değiştir” diyerek kart ile ödemeye geçtim. Bu esnada ödemem gereken net tutar ekranda görünmüyordu, buna rağmen “ödemeyi ta
Novakid uygulamasında yaşadığım üyelik ve ücret problemi ile ilgili yazıyorum. Bu ay, 6 aylık olacak şekilde haftada 2 d...ers içeren indirimli üyeliği 3.846 TL olarak satın aldım. Ancak yanlışlıkla fazladan bir ders almışım ve sistem benim haberim ve onayım olmadan ders sayımı haftada 3 derse çıkarmış
Novakid’de çocuğum için yüzde 35 indirimli silver plan 6 aylık üyelik başlattım. İlk ay indirimin sorunsuz uygulanmasına... rağmen, 5 Eylül tarihli ikinci ödememde kampanya indirimi yansıtılmadı. Bunu fark edince destek ekibine başvurdum, sistemsel olarak düzeltme yapılamayacağı, fazla alınan tutarın b
Çocuğum için NovaKid’de deneme dersi gerçekleştirdikten sonra üyelikle ilgili satış temsilcisiyle görüştüm. Bana Standar...t üyelik kapsamında, haftada 2 olmak üzere ayda 8 birebir ders için aylık 3.995 TL teklif edildi. Bu da ders başına yaklaşık 499 TL’ye denk geliyor ve ayrıca 2 bireysel ve 4 grup d
"Paketimi 6 aylık aldım, ilk ay iade edildi umarım diğer aylarda da benzer sorun yaşanmaz, çözüm için teşekkür ederim"
Novakid’de 5 Temmuz 2026 tarihinde yıllık abonelik satın aldım. Üye olduktan sonra, 14 günlük iade garantisi süresi için...de paket içeriğini değiştirmek istedim ancak talebime herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine üyeliğimi tamamen iptal etmek istedim, bu konuda da yine sonuç alamadım ve ne
Novakid üzerinden uzun süredir iki çocuğum için de haftada 3’er ders olacak şekilde paket satın alarak eğitim aldırıyoru...m. Hem süreçte hem de sonrasında çevremdeki arkadaşlarıma da tavsiye ettim. Ancak sonrasında gördüm ki, benim ödediğim tutarın çok daha altında rakamlar aynı hizmet için arkadaşlar
"Tuğçe Hanım'a ilgisinden ve desteğinden dolayı teşekkür ederim. Gerekli açıklama tarafıma yapılmış olup, verdiğim geri dönüşü de sabırla dinlediği için teşekkür ederim."
"Kısa sürede sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Kızım için NovaKid üzerinden 26 Şubat Perşembe günü aylık 4 derslik, 3335 T...L tutarındaki deneme sonrası paketi satın aldım. Ödeme kredi kartı ile eşim
"Teşekkür ederim. Sorunun çözüldü"
Geçen ay, yaklaşık 5 Şubat tarihinde, oğlum Arden adına NovaKid üzerinden 6... aylık üyelik paketi satın aldım. İnternet sitelerinde, 6 aylık abonelik ya
"Sorunum için geri dönüş yapıldı ve ilgilenildi. Teşekkür ederim"
"Para iadesi yapıldı ve üyelik yenilememizi gerçekleştirdim."
08.02.2026 tarihinde Novakid hesabımdan 3.222,99 TL tutarında çekim yapıldı... ve aynı gün oğlumun canlı dersi haber verilmeden iptal edildi. Daha önce N
Novakid üzerinden 6 yaş grubu için 6 aylık ders programı satın aldım. Üyelik indirimi ile başvurduğum bu programda, ilk ...ay dışında diğer taksitlerde ücretin çok daha yüksek tutardan tahsil edildiğini fark ettim. Üyeliğimin Şubat 2026’da biteceği ve iptal edilemeyeceği söylenmesine rağmen, Ocak 2026
NovaKid’de 3 aylık aboneliğimin süresi dolmak üzere olduğu için 31.12.2025 ...tarihinde web siteniz üzerinden aboneliğimi yenilemek istedim. Elimde %20 i
Novakid üzerinden çocuğum için 6 aylık bir paket satın aldım. Bu üyeliği, a...rkadaşımın gönderdiği indirimli bir link üzerinden aldım ve indirimin 6 ayl
"Hızlıca sorun ile ilgilendiler ve sorun çözüldü."
"Kısa sürede dönüş yaptığınız ve destekleriniz için teşekkürler"
Novakids’ten aldığım aylık üyelikte, indirim kodu kullanmama rağmen yeni üy...eliklerin çok daha uygun fiyatlara sunulduğunu fark ettim. Bu durumu müşter
23 Ağustos 2025 tarihinde Novakid üzerinden çocuklarım için 7269 TL ödeyerek İngilizce pratik dersi satın aldım. Satın a...lma sürecinde müşteri temsilcileriyle yaşadığım iletişim sorunlarına rağmen, çocuklarımın güzel zaman geçireceğini düşünerek paketi almak istedim. Ancak, peşin ödeme yapmak istediğ
"Teşekkür ederim"
Novakids üzerinden İngilizce online Premium paket kullanıcısıyım. Satış sırasında bana bir önceki paketimin hediyesi ola...rak 40 adet promosyon ders verileceği söylendi. Paket bitince bu Bonus dersleri görebileceğim belirtildi, ancak paketim bittiğinde dersler eklenmedi. Durumu ilettim, böyle bir prom
"WhatsApp kanalıyla görüşme sağladık sorunu çözdüler. Teşekkürler..."
"T**** Hanıma hem endişelerimi dinleyip hem de hızlı bir şekilde alternatif çözüm ürettiği için teşekkür ederim"
Novakid den, 24 derslik ders için satış danışmanı bana" Merhabalar Yasemin ...Hanım. Sizlere özel %40 indirimli paketimizi iletiyor olacağız. Toplamda 2
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %91
