to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Üyelik Şartları İhlali Ve Haksız Taksit Tahsilatı
Novakid üzerinden 6 yaş grubu için 6 aylık ders programı satın aldım. Üyelik indirimi ile başvurduğum bu programda, ilk ay dışında diğer taksitlerde ücretin çok daha yüksek tutardan tahsil edildiğini fark ettim. Üyeliğimin Şubat 2026’da biteceği ve iptal edilemeyeceği söylenmesine rağmen, Ocak 2026 taksiti de kredi kartıma dolar kuru üzerinden yansıtılmıştır.
Yaklaşık 4 aydır ödeme yapıyorum ve şu an 5. ay taksiti olarak 97 dolar VakıfBank Worldcard kredi kartıma yansıtılmış durumda; ayrıca bir taksitin daha alınacağı belirtiliyor. Başvuru sırasında belirtilen indirimli üyelik şartlarına uyulmadığını, sonradan kur üzerinden ve yüksek bedellerle tahsilat yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu nedenle üyeliğimin derhal iptal edilmesini, kartıma yansıtılan tutarların TL cinsinden, başta belirtildiği indirimli koşullar üzerinden düzeltilmesini ve haksız tahsil edilen kısımların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Emre Can P., Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetinizi aldığımızdan ve aktif olarak bir çözüm üzerinde çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Ekibimiz şu anda durumu inceliyor ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.
Zorunlu tutulan üyeliğim iptal edildi. Ancak ödediğim son taksit Dolar kuru olarak yansıtıldığından fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Siz siz olun ekstrenizi kontrol edin ve Novakid’e asla güvenmeyin. Muadili başka platformlara geçiş yapabilirsiniz ben öyle yapacağım.
