NovaKid iletişim

Novakid platformundan 4 derslik kredi satın aldım. Deneme dersindeki öğretmeni beğendiğimiz için krediyi alıp dersleri planladık. Ancak tek taraflı olarak dersler iptal edildi ve yeni öğretmen seçmek istediğimizde Kasım ayına kadar uygunluk gösterildi. Sonrasında ise kredimin süresi dolduğu için kul...

Novakid'e oğlumu yazdırdım. 6 ay sonra tekrar üye yaptılar. 2400 TL olan üyelik, 2800 küsur oldu; diğer ay ise 3500 küsur oldu. Sürekli zam yapıldı. Aradığımda neden sürekli zam geldiğini sordum. İptal edilmesini istediğimde, 'Tamam, 2 ay fazla olanı iade ederiz, 3. ayı edemeyiz; ders görmesi lazım'...

Novakid üzerinden Antalya’da online İngilizce dersi alıyorum. Son iki-üç haftadır uygulamada sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum; derslerin yarısı bağlantı problemiyle geçti. Bu hafta ise öğretmen derse hiç katılmadığı için dersim önce ertelendi, ardından tamamen silindi. Müşteri hizmetleriyle ilet...

Novakid mobil uygulaması üzerinden aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak uygulamada sadece abonelik dondurma seçeneği mevcut, iptal seçeneği ise sunulmuyor. 18.10.2025 tarihinden beri bu sorunu yaşıyorum ve yaklaşık bir haftadır defalarca kontrol etmeme rağmen iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. ...

Novakid üzerinden çocuğum için 6 aylık birebir ders paketi satın aldım ve bunun için yaklaşık 2900 TL ödeme yaptım. Derslerimiz haftada iki gün, pazar ve perşembe günleri olacak şekilde planlanmıştı. Ancak Ekim ayı ve sonrasındaki tüm perşembe günkü derslerimiz hiçbir açıklama yapılmadan topluca ipt...

Novakid aylık üyeliğimiz kapsamında 11 Ekim'den bu yana derslere katılamıyoruz. "Derse katıl" seçeneğine tıkladığımızda, alıştırmalardan sonra ana ekrana geri dönüyor ve kameralı ders ekranı hiç açılmıyor. Bu nedenle toplamda 2 dersimiz aksadı. Sorunun çözülmesi için Novakid müşteri hizmetleriyle i...

19 Eylül 2025 tarihinde Novakid’in WhatsApp hattı üzerinden, çocuklar için haftalık 4 derslik ve 6 ayda toplam 96 ders olacak şekilde bir İngilizce dil kursu paketi için fiyat aldım. Bana aylık 5.306 TL fiyat bildirildi. Ancak 7 Ekim’de tekrar aynı paketin fiyatını sorduğumda bu kez aylık 6.064 TL f...