to read complaints and reviews, or file yours.Normod’dan aldığımız koltuk takımını mağazada “kolayca silinebilir” denilerek, özellikle kumaşının leke tutmayacağı ifad...e edilerek satın aldık. Ancak koltuğun kumaşından basit bir çay lekesini dahi çıkarmamız mümkün olmadı ve yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyoruz. Sipariş tarihimiz 24 Temmuz o
Normod Antalya mağazasından Mayıs ayında almış olduğum modüler koltuk takımım ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak ...istiyorum. Satın alım aşamasında ürünün modüler olduğu, ileride ek modüller alarak üçlü ve ikili kombinasyonlar oluşturabileceğim özellikle belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek ürün
2023 yılında Vivense mağazasından satın aldığım Normod marka koltuk takımının minderlerinde ciddi sorunlar yaşamaktayım.... Koltuğu aldıktan bir süre sonra hem oturma hem de yaslanma kısımlarında belirgin çökmeler oluştu, ayrıca minderlerin cırt cırtlı kısmının kenarlarında yırtılmalar meydana geldi.
Normod'dan online olarak satın aldığım klem model koltuk takımı tarafıma te...slim edilmiş ve kurulumu tarafımca yapılmıştır. Ancak ürün, mağazada gördüğ
"Bilgilendirme için teşekkür ederim. Umarım tahmini teslimat tarihine uygun şekilde süreç ilerler."
"İlgi ve alakaları için çok teşekkür ederim. Markaya yakışır şekilde davrandıkları için çok mutlu oldum ve övdüğüm kadar varlar beni şaşırtmadılar 💕🌸"
"Satış sonrası destek ekibinden Ali Bey'e teşekkür ederim."
Normod İstanbul Vadi İstanbul mağazasından almış olduğumuz l koltuk takımımız, daha 1 yıl bile olmadan ciddi şekilde ren...k değiştirdi. İlk aldığımızda açık krem renkte olan, kumaş rengi kadife vanilya, ürün adı Klem Slim olan koltuklarımız, zaman içinde koyu mavimsi tonlara dönüştü ve bu durum yaklaş
Normod’dan geçen yaz İzmir’deki mağazadan 2 adet koltuk, yemek masası, 4 sa...ndalye ve 2 adet baş desteği satın aldım, toplamda yaklaşık 120.000 TL ödem
"Markaya teşekkür ederim. Şikayetimi dikkate aldılar. Sorumlu bir firma vizyonuyla yaklastilar. Simdi yeni koltuklarımı bekliyorum. Benimle ilgilenen temsilci emine hanıma ve ritim binasındaki tuğçe hanıma alakalarından dolayı özellikle teşekkür ederim. Sorunun arkasında durup yardim etmeye çalıştıkları için tekrar kendilerinden alışveriş yaptım."
Normodcom Ankara mağazasından yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığım koltuk takımında, daha ilk zamanlardan itibaren yoğun ...tüylenme problemi yaşamaya başladım. Ürünü düzenli ve dikkatli kullanmama rağmen koltukların kumaşında sürekli tüylenme oluyor ve bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de
"Emine Hanım’a çok teşekkür ediyoruz. Nezaketiyle gönlümüzü aldı. Hediye ve indirim çeki ile aldığımız ürünler de teslim edildi."
Normod Çukurambar şubesinden 19.01.2025 tarihinde Klem Slim Üçlü, Klem Puf,... Klem Slim Tekli ve Klem Slim İkili ürünlerini toplam 113.000 TL ödeyerek k
"Teşekkürler"
Normod internet mağazasından 13 Nisan 2023 tarihinde “Klem Üçlü Koltuk Ahşa...p Ayak - Doğal Doku” ürününü kendi hesabım üzerinden çevrimiçi olarak satın
İzmir’deki Normod mağazasından 2024 Nisan ayında iki adet üçlü açılır mekanizmalı, losa koltuk aldık. Satış danışmanına ...kedimiz olduğunu belirterek pati dostu, dayanıklı kumaş talep ettik, onun yönlendirmesiyle kumaş seçimi yaptık. Ancak teslim aldıktan sonra bir yıl dolmadan, kedimizin tırmalamaya
"Firmaya ilettiğim şikayet sonrasında benimle son derece hızlı ve ilgili bir şekilde iletişime geçildi. Yaşadığım mağduriyet dikkatle ele alındı, taleplerim karşılandı ve sürecin başından sonuna kadar çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi. Sadece geçici bir çözüm sunulmakla kalınmayıp, sorunun tekrar yaşanmaması adına kalıcı bir çözüm de sağlandı. Özellikle destek ekibinden Emine Hanım, sürecin her aşamasında son derece ilgili, çözüm odaklı ve yardımcı bir yaklaşım sergileyerek büyük destek oldu. Bu özenli ve müşteri memnuniyetini önceleyen tutumları için firmaya teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
28.12.2024 tarihinde ND120502 numaralı 67000 civarında sipariş oluşturduk. 15 inde 5000 lira hepsipay puanı yüklenecek k...artınızı kaydettirin dedi. Kaydettirdik ancak yüklenmedi. 17.01.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Sipariş verdiğiniz mail ile uygulamadaki mail eşleşmiyor o yüzden yatırı
Merhaba. Normod'un ürünlerini yıllarca mobilya sektöründe çalışmış olmam sebebi ile gayet kaliteli ve başarılı buldum. F...akat şirketinizi tanıtan videoları vlogları izlerken ben en çok ikna eden şeyin teslimat sürecinde sorun yaşanmaması olmuştu. Yıllardır lojistik işi ile uğraşıyorum ve mobilya loji
"İlk başta hatalı ürün gönderildi sonra Tuğçe hanım diye biri ile görüştüm çok Yardımcısı oldu ona ayrıca teşekkür ediyorum ürünlerimin değişimini gerçekleştirdiler bu süreçte çok ilgililerdi teşekkürler normod💞"
Mağazadan yapmış olduğum halı siparişi sonrasında bana gönderilen halı farklı bir modelde geldi. Siparişimle hiçbir alak...ası olmayan bir model halı elime ulaştı. Kurumsal bir mağazanın bu şekilde yanlış bir ürün göndermesi çok büyük bir ihmaldir. Umarım bu şikayetim dikkate alınır bu şekilde mağduriy
"Bizimle iletişime gecen tuğçe hanıma çok teşekkür ederim kendisi yasanan sorundan sonra markaya olan bakış açımızı tamamen olumlu yönde değiştirdi simdi evde bos kalan yer için ufak berjer ve puf alacağız normoddan alışverişe devam 🙂"
Normod İzmir mağazasından köşe koltuk almama rağmen, hiç bakmadığım, yanınd...an geçmediğim bir koltuk takımı geldi. İadesini aynı gün yaptım, hâlen para
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89
