Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Normod mağazaları

mağazaları kumaş klem avcılar izmir performans keten yataklı koltuk mobilya köşe koltuk kumaş değişimi müşteri hizmetleri

20 Şikayet

Normod
91100
(56 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Baş Destekleri Koltuklara Zarar Verdi, Kampanya Nedeniyle İade Reddedildi

profile
Damla
13 Nisan 19:56
532

Normod’dan geçen yaz İzmir’deki mağazadan 2 adet koltuk, yemek masası, 4 sandalye ve 2 adet baş desteği satın aldım, toplamda yaklaşık 120.000 TL ödeme yaptım. Aldığımız baş destekleri koltukların sırt kısmına zarar verdi, kumaşta çiğnenme oldu ve süngerleri içe doğru çöktü. Durumu fark eder etmez ...

Baş Destekleri Koltuklara Zarar Verdi, Kampanya Nedeniyle İade Reddedildi
Baş Destekleri Koltuklara Zarar Verdi, Kampanya Nedeniyle İade Reddedildi
Baş Destekleri Koltuklara Zarar Verdi, Kampanya Nedeniyle İade Reddedildi
bas-destekleri-koltuklara-zarar-verdi-kampanya-nedeniyle-iade-reddedildi-6.jpg
bas-destekleri-koltuklara-zarar-verdi-kampanya-nedeniyle-iade-reddedildi-4.jpg
bas-destekleri-koltuklara-zarar-verdi-kampanya-nedeniyle-iade-reddedildi-2.jpg

Elektrik Çarpması Yapan Kadife Koltuk İçin Ürün Değişimi Talebi

profile
Seda
19 Mart 01:27
3.622

Normod İstanbul Ritim binasındaki Maltepe mağazasından 2 Kasım tarihinde yaklaşık 69 bin tl ödeyerek üçlü klem koltuk aldık. Koltuğun kadife kumaşı satış sırasında özellikle övüldü, rahat ve kullanışlı olacağı söylendi, hiçbir şekilde böyle bir sorun yaşayabileceğimizden bahsedilmedi. Yaklaşık 5 ay...

Elektrik Çarpması Yapan Kadife Koltuk İçin Ürün Değişimi Talebi

Normod Koltukların Kumaşında Sürekli Tüylenme Oluyor

profile
Pembe
18 Mart 09:55
2.644

Normodcom Ankara mağazasından yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığım koltuk takımında, daha ilk zamanlardan itibaren yoğun tüylenme problemi yaşamaya başladım. Ürünü düzenli ve dikkatli kullanmama rağmen koltukların kumaşında sürekli tüylenme oluyor ve bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ...

Normod Koltukların Kumaşında Sürekli Tüylenme Oluyor
5
İlteriş sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslimat Gecikmesi Ve Sözünü Tutmayan Mağaza Tutumu

profile
İlteriş
01 Mart 12:59
3.424

"Emine Hanım’a çok teşekkür ediyoruz. Nezaketiyle gönlümüzü aldı. Hediye ve indirim çeki ile aldığımız ürünler de teslim edildi."

Normod Çukurambar şubesinden 19.01.2025 tarihinde Klem Slim Üçlü, Klem Puf, Klem Slim Tekli ve Klem Slim İkili ürünlerini toplam 113.000 TL ödeyerek k...

Normod Pati Dostu Koltukta Sünger Çökmesi Ve Açılır Mekanizma Sorunu

profile
Gizem
08 Şubat 15:59
5.629

İzmir’deki Normod mağazasından 2024 Nisan ayında iki adet üçlü açılır mekanizmalı, losa koltuk aldık. Satış danışmanına kedimiz olduğunu belirterek pati dostu, dayanıklı kumaş talep ettik, onun yönlendirmesiyle kumaş seçimi yaptık. Ancak teslim aldıktan sonra bir yıl dolmadan, kedimizin tırmalamaya ...

Normod Pati Dostu Koltukta Sünger Çökmesi Ve Açılır Mekanizma Sorunu
normod-pati-dostu-koltukta-sunger-cokmesi-ve-acilir-mekanizma-sorunu-2.jpg
5
Aslı sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Aslı
29 Kasım 2025 14:07
3.060

"Firmaya ilettiğim şikayet sonrasında benimle son derece hızlı ve ilgili bir şekilde iletişime geçildi. Yaşadığım mağduriyet dikkatle ele alındı, taleplerim karşılandı ve sürecin başından sonuna kadar çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi. Sadece geçici bir çözüm sunulmakla kalınmayıp, sorunun tekrar yaşanmaması adına kalıcı bir çözüm de sağlandı. Özellikle destek ekibinden Emine Hanım, sürecin her aşamasında son derece ilgili, çözüm odaklı ve yardımcı bir yaklaşım sergileyerek büyük destek oldu. Bu özenli ve müşteri memnuniyetini önceleyen tutumları için firmaya teşekkür ederim."

Aslı Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Mukaddes sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Mukaddes
19 Kasım 2025 14:44
1.445
Mukaddes Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Esra
11 Ekim 2025 16:26
1.029

"Sorun çözüldü teşekkür ederim"

Esra Şikayetini Yayından Kaldırdı

Hepsipay Puanı Yüklenmedi: Mağduriyetim Giderilsin!

profile
Evrim
17 Ocak 2025 10:47
6.247

28.12.2024 tarihinde ND120502 numaralı 67000 civarında sipariş oluşturduk. 15 inde 5000 lira hepsipay puanı yüklenecek kartınızı kaydettirin dedi. Kaydettirdik ancak yüklenmedi. 17.01.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Sipariş verdiğiniz mail ile uygulamadaki mail eşleşmiyor o yüzden yatırı...

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Sorunlarıyla Gelen Hayal Kırıklığı

profile
Emre
09 Ocak 2025 15:03
7.323

Merhaba. Normod'un ürünlerini yıllarca mobilya sektöründe çalışmış olmam sebebi ile gayet kaliteli ve başarılı buldum. Fakat şirketinizi tanıtan videoları vlogları izlerken ben en çok ikna eden şeyin teslimat sürecinde sorun yaşanmaması olmuştu. Yıllardır lojistik işi ile uğraşıyorum ve mobilya loji...

5
Hülya sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Hülya
10 Aralık 2024 02:27
697

"İlk başta hatalı ürün gönderildi sonra Tuğçe hanım diye biri ile görüştüm çok Yardımcısı oldu ona ayrıca teşekkür ediyorum ürünlerimin değişimini gerçekleştirdiler bu süreçte çok ilgililerdi teşekkürler normod💞"

Hülya Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yanlış Halı Modeli Gönderimi: Kurumsal Mağazada Büyük İhmal

profile
Belgin
16 Kasım 2024 22:00
6.892

Mağazadan yapmış olduğum halı siparişi sonrasında bana gönderilen halı farklı bir modelde geldi. Siparişimle hiçbir alakası olmayan bir model halı elime ulaştı. Kurumsal bir mağazanın bu şekilde yanlış bir ürün göndermesi çok büyük bir ihmaldir. Umarım bu şikayetim dikkate alınır bu şekilde mağduriy...

5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Ürün Ve İade Sorunu

profile
Emre
16 Kasım 2024 14:50
8.599

"Bizimle iletişime gecen tuğçe hanıma çok teşekkür ederim kendisi yasanan sorundan sonra markaya olan bakış açımızı tamamen olumlu yönde değiştirdi simdi evde bos kalan yer için ufak berjer ve puf alacağız normoddan alışverişe devam 🙂"

Normod İzmir mağazasından köşe koltuk almama rağmen, hiç bakmadığım, yanından geçmediğim bir koltuk takımı geldi. İadesini aynı gün yaptım, hâlen para...

5
Aykut sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Aykut
26 Ekim 2024 11:55
1.926

"Talebimin yerine getirilebilmesi için samimiyetle ve çözüm odaklı yaklaştılar. Teslimatı teslim aralığının ilk gününde yapabilecek şekilde çalıştıklarını ifade ettiler. Müşteri Deneyimi birimine ve çalışanlarına Teşekkür ederim."

Aykut Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Burcu
14 Şubat 2024 15:02
11.205

"Teşekkür ederim ilginize"

Burcu Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Ozan sonuçtan memnun
Çözüldü

Normod Ayıplı Ürününü İncelemeden Tüketicisini Asılsız Suçluyor

profile
Ozan
30 Ekim 2023 21:24
18.522

"Konu ile ilgi mağduriyetimi giderdiler."

Normod Ayıplı Ürününü İncelemeden Tüketicisini Asılsız Suçluyor
Normod Ayıplı Ürününü İncelemeden Tüketicisini Asılsız Suçluyor
Normod Ayıplı Ürününü İncelemeden Tüketicisini Asılsız Suçluyor
5
Bengisu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Normod Showroom İlgisizliği Ve Teslimat Süresi

profile
Bengisu
07 Mayıs 2023 01:59
28.851

"Gerek müşteri hizmetlerinin ilgilenmesinden gerek gelen ürün kalitesinden dolayı çok memnunum üstelik siparişim tahmini teslimat tarihinden erken geldi teşekkür ederim."

Normod klem uzanmalı köşe koltuk, loveseat koltuk ve puf satın almak için Kadıköy showroomuna gittik. Ürünlerin ölçülerine ve kumaşlarına karar verdik...

4
Ece sonuçtan memnun
Çözüldü

Normod Showroom Çalışanlarının Terbiyesizliği

profile
Ece
29 Nisan 2023 19:45
21.894

"Geri dönüşünüz için teşekkür ederim"

Merdivenköy-Göztepe normod mağazasında evime koltuk bakıyorum online olarak almaktansa görüp dokunup bakarak alışveriş yapmayı tercih ettiğim için sho...

Marka Profili

Normod 3 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84
Marka Karnesini Gör