5
Çözüldü
Köşe Koltuk Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
28 Temmuz 13:18108
"Bilgilendirme için teşekkür ederim. Umarım tahmini teslimat tarihine uygun şekilde süreç ilerler."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Normod mağazaları
22 şikayet
5
Çözüldü
Keten Koltukların Sert Kumaşı Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunmaması
21 Temmuz 15:16344
"İlgi ve alakaları için çok teşekkür ederim. Markaya yakışır şekilde davrandıkları için çok mutlu oldum ve övdüğüm kadar varlar beni şaşırtmadılar 💕🌸"
4
Çözüldü
Hatalı Carle Tekli Koltuk Ve Uzayan Değişim Süreci
16 Haziran 17:591.863
"Satış sonrası destek ekibinden Ali Bey'e teşekkür ederim."
Kısa Sürede Renk Değişen Koltuk Takımına Garanti Reddi
25 Nisan 18:463.959
Normod İstanbul Vadi İstanbul mağazasından almış olduğumuz l koltuk takımımız, daha 1 yıl bile olmadan ciddi şekilde ren...k değiştirdi. İlk aldığımızda açık krem renkte olan, kumaş rengi kadife vanilya, ürün adı Klem Slim olan koltuklarımız, zaman içinde koyu mavimsi tonlara dönüştü ve bu durum yaklaş
4
Çözüldü
Baş Destekleri Koltuklara Zarar Verdi, Kampanya Nedeniyle İade Reddedildi
13 Nisan 19:563.906
Normod’dan geçen yaz İzmir’deki mağazadan 2 adet koltuk, yemek masası, 4 sa...ndalye ve 2 adet baş desteği satın aldım, toplamda yaklaşık 120.000 TL ödem
5
Çözüldü
19 Mart 01:276.867
"Markaya teşekkür ederim. Şikayetimi dikkate aldılar. Sorumlu bir firma vizyonuyla yaklastilar. Simdi yeni koltuklarımı bekliyorum. Benimle ilgilenen temsilci emine hanıma ve ritim binasındaki tuğçe hanıma alakalarından dolayı özellikle teşekkür ederim. Sorunun arkasında durup yardim etmeye çalıştıkları için tekrar kendilerinden alışveriş yaptım."
Seda şikayetini yayından kaldırdı
Normod Koltukların Kumaşında Sürekli Tüylenme Oluyor
18 Mart 09:555.340
Normodcom Ankara mağazasından yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığım koltuk takımında, daha ilk zamanlardan itibaren yoğun ...tüylenme problemi yaşamaya başladım. Ürünü düzenli ve dikkatli kullanmama rağmen koltukların kumaşında sürekli tüylenme oluyor ve bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de
5
Çözüldü
Teslimat Gecikmesi Ve Sözünü Tutmayan Mağaza Tutumu
1 Mart 12:595.710
"Emine Hanım’a çok teşekkür ediyoruz. Nezaketiyle gönlümüzü aldı. Hediye ve indirim çeki ile aldığımız ürünler de teslim edildi."
Normod Çukurambar şubesinden 19.01.2025 tarihinde Klem Slim Üçlü, Klem Puf,... Klem Slim Tekli ve Klem Slim İkili ürünlerini toplam 113.000 TL ödeyerek k
5
Çözüldü
Koltuk Yastıklarının Çökmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
19 Şubat 20:247.100
"Teşekkürler"
Normod internet mağazasından 13 Nisan 2023 tarihinde “Klem Üçlü Koltuk Ahşa...p Ayak - Doğal Doku” ürününü kendi hesabım üzerinden çevrimiçi olarak satın
Normod Pati Dostu Koltukta Sünger Çökmesi Ve Açılır Mekanizma Sorunu
8 Şubat 15:597.505
İzmir’deki Normod mağazasından 2024 Nisan ayında iki adet üçlü açılır mekanizmalı, losa koltuk aldık. Satış danışmanına ...kedimiz olduğunu belirterek pati dostu, dayanıklı kumaş talep ettik, onun yönlendirmesiyle kumaş seçimi yaptık. Ancak teslim aldıktan sonra bir yıl dolmadan, kedimizin tırmalamaya
5
Çözüldü
29 Kasım 2025 14:073.060
"Firmaya ilettiğim şikayet sonrasında benimle son derece hızlı ve ilgili bir şekilde iletişime geçildi. Yaşadığım mağduriyet dikkatle ele alındı, taleplerim karşılandı ve sürecin başından sonuna kadar çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi. Sadece geçici bir çözüm sunulmakla kalınmayıp, sorunun tekrar yaşanmaması adına kalıcı bir çözüm de sağlandı. Özellikle destek ekibinden Emine Hanım, sürecin her aşamasında son derece ilgili, çözüm odaklı ve yardımcı bir yaklaşım sergileyerek büyük destek oldu. Bu özenli ve müşteri memnuniyetini önceleyen tutumları için firmaya teşekkür ederim."
Aslı şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
19 Kasım 2025 14:441.445
Mukaddes şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Uzun Bekleyiş Sonrası Hatalı Ve Kullanılamaz Berjer Teslim Edildi
20 Ekim 2025 20:338.117
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
11 Ekim 2025 16:261.029
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Esra şikayetini yayından kaldırdı
Hepsipay Puanı Yüklenmedi: Mağduriyetim Giderilsin!
17 Ocak 2025 10:476.259
28.12.2024 tarihinde ND120502 numaralı 67000 civarında sipariş oluşturduk. 15 inde 5000 lira hepsipay puanı yüklenecek k...artınızı kaydettirin dedi. Kaydettirdik ancak yüklenmedi. 17.01.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Sipariş verdiğiniz mail ile uygulamadaki mail eşleşmiyor o yüzden yatırı
1
Teslimat Sorunlarıyla Gelen Hayal Kırıklığı
9 Ocak 2025 15:037.323
Merhaba. Normod'un ürünlerini yıllarca mobilya sektöründe çalışmış olmam sebebi ile gayet kaliteli ve başarılı buldum. F...akat şirketinizi tanıtan videoları vlogları izlerken ben en çok ikna eden şeyin teslimat sürecinde sorun yaşanmaması olmuştu. Yıllardır lojistik işi ile uğraşıyorum ve mobilya loji
5
Çözüldü
10 Aralık 2024 02:27697
"İlk başta hatalı ürün gönderildi sonra Tuğçe hanım diye biri ile görüştüm çok Yardımcısı oldu ona ayrıca teşekkür ediyorum ürünlerimin değişimini gerçekleştirdiler bu süreçte çok ilgililerdi teşekkürler normod💞"
Hülya şikayetini yayından kaldırdı
Yanlış Halı Modeli Gönderimi: Kurumsal Mağazada Büyük İhmal
16 Kasım 2024 22:006.892
Mağazadan yapmış olduğum halı siparişi sonrasında bana gönderilen halı farklı bir modelde geldi. Siparişimle hiçbir alak...ası olmayan bir model halı elime ulaştı. Kurumsal bir mağazanın bu şekilde yanlış bir ürün göndermesi çok büyük bir ihmaldir. Umarım bu şikayetim dikkate alınır bu şekilde mağduriy
5
Çözüldü
Yanlış Ürün Ve İade Sorunu
16 Kasım 2024 14:508.599
"Bizimle iletişime gecen tuğçe hanıma çok teşekkür ederim kendisi yasanan sorundan sonra markaya olan bakış açımızı tamamen olumlu yönde değiştirdi simdi evde bos kalan yer için ufak berjer ve puf alacağız normoddan alışverişe devam 🙂"
Normod İzmir mağazasından köşe koltuk almama rağmen, hiç bakmadığım, yanınd...an geçmediğim bir koltuk takımı geldi. İadesini aynı gün yaptım, hâlen para
5
Çözüldü
26 Ekim 2024 11:551.926
"Talebimin yerine getirilebilmesi için samimiyetle ve çözüm odaklı yaklaştılar. Teslimatı teslim aralığının ilk gününde yapabilecek şekilde çalıştıklarını ifade ettiler. Müşteri Deneyimi birimine ve çalışanlarına Teşekkür ederim."
Aykut şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
14 Şubat 2024 15:0211.205
"Teşekkür ederim ilginize"
Burcu şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Normod Ayıplı Ürününü İncelemeden Tüketicisini Asılsız Suçluyor
30 Ekim 2023 21:2418.522
"Konu ile ilgi mağduriyetimi giderdiler."
Marka Profili
Normod 3 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87