Klem Model Koltukta Sert Minder, Boşluk Ve Sırt Eğim Farklılıkları İle Hasarlı Ambalaj

Normod'dan online olarak satın aldığım klem model koltuk takımı tarafıma teslim edilmiş ve kurulumu tarafımca yapılmıştır. Ancak ürün, mağazada gördüğüm ve satın alma kararımı verirken referans aldığım teşhir ürünüyle hem Konfor hem de görsel açıdan örtüşmemektedir. Aşağıda tespit ettiğim sorunları detaylı olarak paylaşıyorum.
1. Minder Sertliği
Minderler, teşhirdeki üründen belirgin şekilde daha sert. Dolgunun standart üzerinde ve aşırı sıkıştırılmış şekilde yerleştirildiği izlenimini veriyor; teşhirde hissettiğim yumuşaklık ve Konfor bu üründe mevcut değil.
2. Minderler Arasındaki Boşluk ve Görsel Bütünlük Sorunu
Minderler, kasaya sıkı oturacak şekilde ölçülendirilmiş olduğundan, yan yana geldikleri noktalarda görsel bütünlük bozuluyor. Özellikle iki minderin temas ettiği köşeler 90 derece değil, yuvarlak bir forma sahip; bu da minderler arasında boşluk oluşturuyor. Elle düzeltmeye çalıştığımda tam olarak giderilemiyor, en iyi hizaladığım anda bile mindere oturulduğunda bozukluk tekrar ortaya çıkıyor. Koltuğa karşıdan bakıldığında bu boşluklardan görünen siyah astar, kusuru daha da belirgin hale getiriyor ve sorun koltuk boyunca tüm minderlerde tekrarlanıyor.
3. Sırt Eğimlerindeki Fabrikasyon Farkı
İki ünitenin sırt eğimleri birbirinden farklı. Fabrikasyon olarak özdeş olması gereken bu iki parça arasında gözle görülür ve oturarak da hissedilen bir fark mevcut; bir üniteye yaslandığımda diğerine göre daha önde kaldığımı fark ediyorum. Bu fark montajı engellememekle birlikte kullanım konforunu doğrudan etkiliyor.
4. Teslimat Sırasında Hasar Gören Ambalaj
Ürün kutuları teslimat anında zaten yırtık durumdaydı; teslimatı yapan görevliler yırtık bölgeleri araçtan indirirken bantlayarak kapatmaya çalıştı. Yırtık kısımlardan minderlerin bir bölümü yere temas etti ve kutular yerde sürüklenerek taşındı. Naylon ambalajın yırtılmamış olması sayesinde kirlenme yaşanmadı; ancak kutular bu haliyle uzun süre saklanabilir veya tekrar kullanılabilir nitelikte değil. Bu nedenle iade sürecinin "orijinal kutularının saklanması" şartına bağlanması, mevcut durumda gerçekçi bir seçenek değil.
5. Mevcut Durum
Eski koltuklarımı göndermiş olduğumdan, iade ya da değişim yoluna gitmem halinde bir süre koltuksuz kalma riskiyle karşı karşıyayım. Bu nedenle öncelikli tercihim, ürünün mevcut haliyle onarılmasıdır.
Talebim; belirtilen kusurların bir Normod yetkilisi veya ilgili teknik personel tarafından evimde yerinde tespit edilmesini, ardından: Minderlerin dolgusunun teşhirdeki ürünle aynı Konfor seviyesine getirilmesi, …. Belki de biz beceremedik yerleştirmeyi sizzler minderlerin birleşim noktalarındaki boşluk/görsel bozukluğun giderecek şekilde yapabilirsiniz ya da dikimde bir hata varsa düzeltirsiniz…. Sırt eğimi farkı bulunan ünitenin tespiti ve gerekli işlemlerin yapılması …….

Ek not (Nyra)
Yukarıdaki talebimle doğrudan ilgili olmamakla birlikte, Normod'dan aynı zamanda satın aldığım Nyra model yataklı koltuk için de bir geri bildirimde bulunmak isterim. Bu üründe kurulum sırasında bir sorun yaşamadım; ancak montaj esnasında ipini çekerek kilitlemeniz gereken mekanizmanın Elle çekilmesi neredeyse imkansızdı. Ünitelerin birbirine tam oturması gerekirken, fabrikasyon sırasında oluşan farklılıklar nedeniyle bu mekanizmanın zorlandığını düşünüyorum; aynı sorunu klem model koltukta da yaşadık. Ayrıca montaj sırasında keskin kenarlı bir metal parça elimi kesti; yani süreç, tanıtım videolarında gösterildiği gibi sorunsuz ilerlemedi. Bu durumun genel bir üretim sorunundan mı yoksa bana ulaşan ünitelere özgü bir hatadan mı kaynaklandığını bilemiyorum. Son olarak, Nyra'nın minderleri de teşhirdeki üründen daha sert; ancak klem modeldeki kadar rahatsız edici değil. Bu ürün için bir talebim bulunmuyor, sadece tarafınıza iletilmesini istediğim bir geri bildirimdir.