to read complaints and reviews, or file yours.Köşe Koltuk Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
4 Temmuz 2026 tarihinde Normod’un Antalya mağazasından Klem l köşe koltuk siparişi verdim. Siparişim onaylanmasına ve sipariş takip ekranında “Bu ürünleri kargo için hazırlıyoruz” ifadesi yer almasına rağmen, aradan geçen zamana karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.
Sipariş numaram ND195645’tir. Ürünün üretim ve sevkiyat aşamasının hangi durumda olduğunu ve tahmini olarak ne zaman kargoya verileceğini açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini ve koltuğumun makul bir süre içinde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Bilgilendirme için teşekkür ederim. Umarım tahmini teslimat tarihine uygun şekilde süreç ilerler.
Merhaba Fevzi Bey. Öncelikle siparişiniz için teşekkür ederiz. Siparişinizin termin aralığı 04.08.2026–14.08.2026 tarihleri arasındadır. Bu nedenle şu an için herhangi bir gecikme söz konusu değildir. Bulunduğunuz lokasyonda mobilya teslimatları randevulu olarak gerçekleştirildiği için herhangi bir kargo firmasından bildirim almayacaksınız. Siparişinizin hazırlık süreci, sipariş takip ekranınıza yüzdelik aşamalar hâlinde yansıtılmaktadır. %60 aşaması, siparişinizin hazır olduğu anlamına gelmektedir. Bu aşamaya ulaşıldığında sizinle paylaşacağımız teslimat takvimindeki uygun günler arasından teslimat tarihinizi kendiniz belirleyebilirsiniz. Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de konu hakkında detaylı olarak bilgi paylaşmış ve süreci karşılıklı olarak netleştirmiştik. İlginiz için teşekkür eder, güzel günler dileriz. 🌸
