to read complaints and reviews, or file yours. 
Normod Mobilya’dan satın aldığım koltuk takımında, yaklaşık 1 yıllık kullanım sonrasında kumaşlarda deformasyon oluşması üzerine firma ile iletişime geçtim. Sipariş/fatura numaram ND105378’tir. Firma çözüm olarak koltuklara yeni kılıf gönderimi sağladı. Ancak gönderilen yeni kılıflar ile mevcut kol...
"İlgilerine teşekkür ederim. Ürünlerim gelmesini sabırsızlıkla bekliyorum."
ND135807 siparişim ulaştığından beri aldığım sandalyelerden şikayetçiyim. Şikayetimi defalarca bildirmeme rağmen her seferinde farklı çözümler sunup k...
Çok ciddi teslimat sıkıntısı var. Ürünler zaten bir ay sonra teslim ediliyor. Teslim edileceği gün ve saati seçtik. Sabah 10.30-12.30 arasında gelecek olan ürün saat 16.30 oldu hala gelmedi. Teslim edilmiştir diye mesaj geldi. Ama ürün bize ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştük. Başka teslimatı ...
"Müşteri temsilcisi aradığında müsait olmadığım için tarafıma ulaşmak için bayağı çaba gösterdi, yaklaşımları çok iyiydi, hatalı parçanın değiştirileceğini söyleyip adresimi aldılar. Türkiye şartlarında hizmet sektöründe bu kadar kaliteli bir hizmet ve geri dönüş almamıştım. Gerçekten hayran kaldım ve tarafınızı tebrik ettim. Çok teşekkürler ilginiz için 💐"
"Normod firmasından farklı bir sipariş verdim. Bu siparişin hemen ardından müşteri temsilcisi arayarak önceki siparişimde yaşanan problem sebebi ile özür mahiyetinde bir hediye vermek istediklerini belirterek almak istediğim farklı bir ürün için küçük bir indirim uyguladılar. Nezaketleri için teşekkür ediyorum."
Merhaba. Normod'un ürünlerini yıllarca mobilya sektöründe çalışmış olmam sebebi ile gayet kaliteli ve başarılı buldum. Fakat şirketinizi tanıtan videoları vlogları izlerken ben en çok ikna eden şeyin teslimat sürecinde sorun yaşanmaması olmuştu. Yıllardır lojistik işi ile uğraşıyorum ve mobilya loji...
"Aradan zaman geçmiş olmasına rağmen takibi bırakmadılar ve tarafıma ulaşıp bir jestte bulundular. Teşekkür ederiz."
22 Ağustos tarihinde Normod mobilyadan l koltuk siparişi verdim. Teslimat tarihi 6-13 Ekim olarak iletildi. Bugün 23 Ekim olmasına rağmen sipariş hala teslim edilmedi. Sipariş takip ekranından siparişimin güncel duruma baktığımda ise hala üretiliyor aşamasında gözüküyor. Bu süreçte tarafımıza ne bir...
Normod marka koltuk kumaşımız wooly ketendi. Birkaç ay içinde su lekesini bile içinde bırakıp yüzeyde iz kaldığı için değişim yaptık. Yeni aldığımız ürün kadife. Bu kumaşı satarken bana söylenen evcil hayvanım varsa çok rahat temizlendiği idi ama ne yazık ki Dyson süpürgem bile kedimin tüylerini bu ...
"Tekrar teşekkürler. Süreçte üzülsem de sonuçtan mutluyum."
Normod 3 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
