to read complaints and reviews, or file yours."Normod ve ekibine çok teşekkür ederiz. Baştaki bütün endişelerimizi alıp götürdüler, bizi iyice dinlediler ve sorunumuz kısa sürede çözüldü. Verdikleri önemden ötürü teşekkür ederiz."
12 Mart’ta Normod’dan koltuk, masa, sandalye, orta sehpa ve karyoladan oluşan bir alışveriş yaptım. Toplamda yaklaşık 25...0.000 TL tutarında kredi kartıyla ödeme gerçekleştirdim. Daha siparişin başında, aldığım ürünlerden komodin için benden fazladan ücret alınmış, sonrasında bu tutar iade edildi anca
"Markaya teşekkür ederim. Şikayetimi dikkate aldılar. Sorumlu bir firma vizyonuyla yaklastilar. Simdi yeni koltuklarımı bekliyorum. Benimle ilgilenen temsilci emine hanıma ve ritim binasındaki tuğçe hanıma alakalarından dolayı özellikle teşekkür ederim. Sorunun arkasında durup yardim etmeye çalıştıkları için tekrar kendilerinden alışveriş yaptım."
Normodcom Ankara mağazasından yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığım koltuk takımında, daha ilk zamanlardan itibaren yoğun ...tüylenme problemi yaşamaya başladım. Ürünü düzenli ve dikkatli kullanmama rağmen koltukların kumaşında sürekli tüylenme oluyor ve bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de
"Hızlı yardım için elinden geleni yapan Emine Hanım ve Yener Bey'e çok teşekkür ederim. Sorunumu 2 gün içinde çözdüler."
"Merhaba hasarlı ürünün arkasında durup yerine aynısının yenisini yolladıkları için teşekkür ediyorum"
01.03.2026 tarihinde Normod İzmir Showroom’una giderek beğendiğimiz L koltuğu yerinde deneyimlemek ve doğru ürünü seçmek... istedik. Showroom’da farklı bir modele yöneldik ve 310 × 310 cm ölçülerinde, performans keten kumaşlı bir köşe koltuk için fiyat aldık. Verilen fiyatı kabul ederek mail order ile
"Teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Normod internet mağazasından 13 Nisan 2023 tarihinde “Klem Üçlü Koltuk Ahşa...p Ayak - Doğal Doku” ürününü kendi hesabım üzerinden çevrimiçi olarak satın
Normod Kartal şubesinden aldığımız Carle üçlü koltuk, puf ve berjer takımımızda, oturma alanlarında kısa süre içinde bel...irgin buruşukluklar ve süngerlerde katlanma gibi görüntüler oluşmaya başladı. Ürünü alalı iki sene bile olmamasına rağmen, koltukların görüntüsü yeni ve düzgün bir ürün gibi durmuy
"Süreç ile Emine hanım iyi ilgilendi. Sorun çözülene kadar ilgili kaldı. Teşekkürler Emine hanım"
Normod Mobilya’dan yaklaşık 45 gün önce İstanbul Avcılar şubesinden bir kol...tuk takımı satın aldım. Teslimat adresim Batman ili Sason ilçesi olmasına r
"Teşekkür ederim."
İzmir’deki Normod mağazasından 2024 Nisan ayında iki adet üçlü açılır mekanizmalı, losa koltuk aldık. Satış danışmanına ...kedimiz olduğunu belirterek pati dostu, dayanıklı kumaş talep ettik, onun yönlendirmesiyle kumaş seçimi yaptık. Ancak teslim aldıktan sonra bir yıl dolmadan, kedimizin tırmalamaya
"Öncelikle 5 aylık süreçte her zaman, tüm ekip ilgili ve nazikti. Sonunun çözümüne dair her şeyi yaptılar. Ürünler değiştirildikten sonra da aynı problemi yaşayınca görüntülü görüşme ile bu sefer ArGe ekibi durum ile ilgilendi. Detaylı 45 dakika neredeyse konuştuk. Gıcırdama sorununun ahşap ayak ile parkenin birleşiminden doğan ses yankısından gelebileceğini ihtimal dahilinde belirttiler. (yerden ısıtma olduğu için parkenin altının ses yalıtımına fazla hassas tepki verebileceğinden bahsedildi) Bizde ayaklara keçe yapıştırdık. Ve çok çok ilginç bir şekilde ses tamamen kesildi. 5 aydır ses problemi ile uğraşıyorduk defalarca söküp taktık, ürünün altına halı koyduk ama yok çözüme kavuşmamıştı. En son keçe denedik. O zaman tüm ses kayboldu.:) eminim fizik kuralları gereği bunun bir açıklaması vardır 😂 ama ben sorunum ile ilgilenip çözüm üreten ekibe çok çok içten teşekkürlerimi iletiyorum. Çözümcül yaklaşımınız ve fikirleriniz sayesinde çözüme kavuştu. Ve artık koltuklarımızda rahat oturabiliyorız"
"."
Normod’dan Ankara Çankaya şubesinden Klem fitilli kadife köşe koltuk takımı satın aldım ve ürün 21.12.2025 tarihinde tar...afıma teslim edildi. Satın alma sürecinde bu ürünün özellikle “kolay temizlenebilir kumaş” özelliğine sahip olduğu defalarca vurgulandı ve ben de bu nedenle bu ürünü tercih ettim.
"Emine Hanım anında bana geri ulaşarak yaşadığım olumsuz deneyim için gerekli akışı sağladı ve aklımda küçücük bir soru işareti dahi kalmadı 🥰 Desteği için çok teşekkür ederim. İyi ki normod ♥️"
Normod’dan Ağustos 2024’te sipariş verip Ekim 2024’te teslim aldığım bukle kumaş kaplı Carle köşe koltuk takımını yaklaş...ık 1 seneden biraz fazladır Beylikdüzü / İstanbul’daki evimde kullanıyorum. Ürünü alırken piyasada benzer ürünleri satan diğer firmalara göre oldukça yüksek bir bedel ödememe rağme
Normod’dan yaptığımız alışverişte yaşadıklarımız nedeniyle hem ürünlerden hem de firmanın müşteri memnuniyetine yaklaşım...ından son derece hayal kırıklığına uğradık. Evlendiğimizde koltuk takımlarımızı Normod’dan alma gafletinde bulunduk. “Kolay kurulum” adıyla satılan koltukları defalarca denememize
Normod’dan Aralık 2023’te krem renkli, uzanmalı köşe koltuk aldım. Satın alırken özellikle leke tutmayacağı, kolay temiz...leneceği söylendiği için tercih ettim. Ancak koltuk daha 3 ay bile olmadan griye döndü ve kirli, kullanılmış gibi bir görüntü oluştu. Ne yaparsam yapayım bu görüntü düzelmiyor. Du
Normod Mobilya’dan satın aldığım koltuk takımında, yaklaşık 1 yıllık kullanım sonrasında kumaşlarda deformasyon oluşması... üzerine firma ile iletişime geçtim. Sipariş/fatura numaram ND105378’tir. Firma çözüm olarak koltuklara yeni kılıf gönderimi sağladı. Ancak gönderilen yeni kılıflar ile mevcut kol
"Sorunumuz ile ilgilenildi kısa zamanda çözüldü. Teşekkür ederiz."
"Firmaya ilettiğim şikayet sonrasında benimle son derece hızlı ve ilgili bir şekilde iletişime geçildi. Yaşadığım mağduriyet dikkatle ele alındı, taleplerim karşılandı ve sürecin başından sonuna kadar çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi. Sadece geçici bir çözüm sunulmakla kalınmayıp, sorunun tekrar yaşanmaması adına kalıcı bir çözüm de sağlandı. Özellikle destek ekibinden Emine Hanım, sürecin her aşamasında son derece ilgili, çözüm odaklı ve yardımcı bir yaklaşım sergileyerek büyük destek oldu. Bu özenli ve müşteri memnuniyetini önceleyen tutumları için firmaya teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88
