to read complaints and reviews, or file yours. 
Normod’dan yaptığımız alışverişte yaşadıklarımız nedeniyle hem ürünlerden hem de firmanın müşteri memnuniyetine yaklaşımından son derece hayal kırıklığına uğradık. Evlendiğimizde koltuk takımlarımızı Normod’dan alma gafletinde bulunduk. “Kolay kurulum” adıyla satılan koltukları defalarca denememize ...
Normod’dan Aralık 2023’te krem renkli, uzanmalı köşe koltuk aldım. Satın alırken özellikle leke tutmayacağı, kolay temizleneceği söylendiği için tercih ettim. Ancak koltuk daha 3 ay bile olmadan griye döndü ve kirli, kullanılmış gibi bir görüntü oluştu. Ne yaparsam yapayım bu görüntü düzelmiyor. Du...
Normod Mobilya’dan satın aldığım koltuk takımında, yaklaşık 1 yıllık kullanım sonrasında kumaşlarda deformasyon oluşması üzerine firma ile iletişime geçtim. Sipariş/fatura numaram ND105378’tir. Firma çözüm olarak koltuklara yeni kılıf gönderimi sağladı. Ancak gönderilen yeni kılıflar ile mevcut kol...
"Müşteri temsilcisi ile görüşme, yazışma ve ilettiğim video sonucunda koltukta gıcırtıya sebep olduğundan şüphelenilen koltuğun alt (oturma) parçasının yenisi gönderildi. Şu an için gıcırtı sorunu çözülmüş görünüyor. Süreç boyunca çok profesyonel ve müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımları için firmaya teşekkür ederim."
Normod’dan yaklaşık 5 ay önce İstanbul adresine Klem 3’lü Koltuk ve Klem 2’li Koltuk aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra ilk 2-3 ay herhangi bir sor...
"Teşekkürler"
8 Ağustos 2025 tarihinde Trabzon’a teslim edilmek üzere nd149328 numaralı Normod koltuk siparişimi verdim. Yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen koltuklarım hâlâ teslim edilmedi. Teslimatla ilgili defalarca WhatsApp ve sosyal medya üzerinden Normod ile iletişime geçtim. Bana 5 Ekim’e kadar teslim edileceğ...
"E** hanıma ilgi alakası için çok teşekkür ederim. Normod tercih edeceğim ve önereceğim bir marka. Çözüm sağlandı, çok naziksiniz teşekkür ederim 🙏🏻"
"Normod ekibinden T** hanımın ilgisi ve anlayışı için çok teşekkür ederim."
Temmuz ayında Normod’dan Klem üçlü koltuk modelini ekru renk olarak sipariş ettim. Ancak geçen hafta teslim edilen ürün pembe renkte geldi. Ürünü iade...
"Benim sorunum çözüldü tekrar tercihim Normod olacak. Teşekkürler..."
Mayıs ayında Normod’un internet sitesinden satın aldığımız 3’lü koltuk, yaklaşık bir aydır her oturduğumuzda orta kısmından başa kadar yayılan rahatsı...
"Problemimiz uzun bir süreç geçirsekde çözüldü"
Normod Avcılar şubesinden Carle model koltuk satın aldık. Ürünü 9 Ağustos’ta teslim aldık, ancak kutu açılımını bugün gerçekleştirdik ve yaklaşık 3 sa...
"Normod müşteri yetkilisi ve E** bey e ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederiz."
Normoddan koltuk almıştım yaklaşık 1.5 sene önce ve 1.5 sene içinde koltukların minderlerinde ciddi dikiş deformeleri ve sönmeler oldu. Görüştük ve garanti kapsamında olduğu için bana yeni minder gönderdiler fakat minderlerin ölçüleri asla uymuyor koltuklara ve dikiş hataları mevcut. Kesinlikle kolt...
"Özellikle satış sonrası destek ekibinden E**** Beye sorunumu çözüme kavuşturduğu için ve ilgisi alakasından dolayı ayrıca teşekkür ederim"
"15 16 gün süren bir iade süreci yaşadım. Yıllardır online alışveriş yapıyorum, iade süreçleri hakkında bilgi sahibiyim. Şikayet yazmasaydım daha da uzayabilirdi gibi geliyor bana süreç, telefonda görüştüğüm kişi çok kibardı teşekkür ederim ona ama bir sipariş iptali için 3 4 kez aramak, 2 kez mail göndermek ve defalarca WhatsApp'tan iletişim kurmak zorunda kaldım. Bir daha tercih etmeyeceğim bir marka normod."
31 Mayıs’ta bir sipariş oluşturdum (ND141567) fakat sonra mekan için daha büyük bir koltuğun daha uygun olacağını düşünüp ertesi gün siparişim için ip...
Normod 3 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
