Selamet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Selamet
01 Mart 11:05
-
"Teşekkür ederim"
Selamet Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Normod 
Doğukan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Koltuk Yastıklarının Çökmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
Doğukan
19 Şubat 20:24
761
"Teşekkürler"
Normod internet mağazasından 13 Nisan 2023 tarihinde “Klem Üçlü Koltuk Ahşap Ayak - Doğal Doku” ürününü kendi hesabım üzerinden çevrimiçi olarak satın...
Normod Koltuk Takımında Sünger Katlanması Ve Kumaş Buruşukluğu
Suna
15 Şubat 18:17
1.562
Normod Kartal şubesinden aldığımız Carle üçlü koltuk, puf ve berjer takımımızda, oturma alanlarında kısa süre içinde belirgin buruşukluklar ve süngerlerde katlanma gibi görüntüler oluşmaya başladı. Ürünü alalı iki sene bile olmamasına rağmen, koltukların görüntüsü yeni ve düzgün bir ürün gibi durmuy...
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlış Adrese Gönderilen Koltuk Takımının Teslimatı İçin Acil Müdahale Talebi
Mehmet
14 Şubat 21:58
652
"Süreç ile Emine hanım iyi ilgilendi. Sorun çözülene kadar ilgili kaldı. Teşekkürler Emine hanım"
yanlis-adrese-gonderilen-koltuk-takiminin-teslimati-icin-acil-mudahale-talebi-1.pdf
Normod Pati Dostu Koltukta Sünger Çökmesi Ve Açılır Mekanizma Sorunu
Gizem
08 Şubat 15:59
1.756
İzmir’deki Normod mağazasından 2024 Nisan ayında iki adet üçlü açılır mekanizmalı, losa koltuk aldık. Satış danışmanına kedimiz olduğunu belirterek pati dostu, dayanıklı kumaş talep ettik, onun yönlendirmesiyle kumaş seçimi yaptık. Ancak teslim aldıktan sonra bir yıl dolmadan, kedimizin tırmalamaya ...
normod-pati-dostu-koltukta-sunger-cokmesi-ve-acilir-mekanizma-sorunu-2.jpg
Sürekli Gıcırtı Yapan Koltukta Tekrarlanan Montaj Sorunu Ve Fiziksel Yorgunluk
Zeynep
07 Şubat 00:26
1.571
Kasım ayının başında Normod’dan Carle koltuk aldım, ürün İstanbul Kartal’daki adresime Kasım ayının 2. Veya 3. Haftasında teslim edildi. Kurulumu da kullanım kılavuzu ve videolara birebir uyarak kendim yaptım. Ancak kurulumdan hemen sonra koltuktan ciddi gıcırtı sesleri gelmeye başladı. Tüm parçalar...
Kolay Temizlenebilir İddiası Yalanlanan Koltukta Çıkarılamaz Leke
Hatice
22 Ocak 22:40
3.115
Normod’dan Ankara Çankaya şubesinden Klem fitilli kadife köşe koltuk takımı satın aldım ve ürün 21.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Satın alma sürecinde bu ürünün özellikle “kolay temizlenebilir kumaş” özelliğine sahip olduğu defalarca vurgulandı ve ben de bu nedenle bu ürünü tercih ettim. ...
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Normod'dan Gelen L Koltuk Teslimatında Özensiz Taşıma Ve Hasarlı Koli Şikayeti
Elif
16 Ocak 12:48
2.916
"Emine Hanım anında bana geri ulaşarak yaşadığım olumsuz deneyim için gerekli akışı sağladı ve aklımda küçücük bir soru işareti dahi kalmadı 🥰 Desteği için çok teşekkür ederim. İyi ki normod ♥️"
Yüksek Fiyatına Rağmen Normod Koltuğunda Kalitesiz İskelet Ve Hızlı Minder Çöküşü
Hilal
03 Ocak 21:15
4.963
Normod’dan Ağustos 2024’te sipariş verip Ekim 2024’te teslim aldığım bukle kumaş kaplı Carle köşe koltuk takımını yaklaşık 1 seneden biraz fazladır Beylikdüzü / İstanbul’daki evimde kullanıyorum. Ürünü alırken piyasada benzer ürünleri satan diğer firmalara göre oldukça yüksek bir bedel ödememe rağme...
Normod Koltuk Ve Sehpa Kurulumunda Sürekli Aksamalar Ve Müşteri Hizmetinde İlgisizlik
Umut
03 Ocak 16:19
3.628
Normod’dan yaptığımız alışverişte yaşadıklarımız nedeniyle hem ürünlerden hem de firmanın müşteri memnuniyetine yaklaşımından son derece hayal kırıklığına uğradık. Evlendiğimizde koltuk takımlarımızı Normod’dan alma gafletinde bulunduk. “Kolay kurulum” adıyla satılan koltukları defalarca denememize ...
Yeni Aldığım Koltuk 3 Ayda Eski Ve Kirli Görünüme Büründü, Çözüm Sunulmuyor
Merve
23 Aralık 2025 16:08
5.325
Normod’dan Aralık 2023’te krem renkli, uzanmalı köşe koltuk aldım. Satın alırken özellikle leke tutmayacağı, kolay temizleneceği söylendiği için tercih ettim. Ancak koltuk daha 3 ay bile olmadan griye döndü ve kirli, kullanılmış gibi bir görüntü oluştu. Ne yaparsam yapayım bu görüntü düzelmiyor. Du...
yeni-aldigim-koltuk-3-ayda-eski-ve-kirli-gorunume-burundu-cozum-sunulmuyor-2.jpg
yeni-aldigim-koltuk-3-ayda-eski-ve-kirli-gorunume-burundu-cozum-sunulmuyor-1.jpg
Ayşenur sonuçtan memnun değil
Normod Mobilya Koltuk Takımında Kılıf Uyum Sorunu Ve Tutarsız Çözüm Yaklaşımı
Ayşenur
18 Aralık 2025 18:25
5.024
Normod Mobilya’dan satın aldığım koltuk takımında, yaklaşık 1 yıllık kullanım sonrasında kumaşlarda deformasyon oluşması üzerine firma ile iletişime geçtim. Sipariş/fatura numaram ND105378’tir. Firma çözüm olarak koltuklara yeni kılıf gönderimi sağladı. Ancak gönderilen yeni kılıflar ile mevcut kol...
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yeni Alınan 3’lü Koltukta Sürekli Gıcırtı Sorunu
Fatih
14 Kasım 2025 04:29
8.059
"Müşteri temsilcisi ile görüşme, yazışma ve ilettiğim video sonucunda koltukta gıcırtıya sebep olduğundan şüphelenilen koltuğun alt (oturma) parçasının yenisi gönderildi. Şu an için gıcırtı sorunu çözülmüş görünüyor. Süreç boyunca çok profesyonel ve müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımları için firmaya teşekkür ederim."
Normod’dan yaklaşık 5 ay önce İstanbul adresine Klem 3’lü Koltuk ve Klem 2’li Koltuk aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra ilk 2-3 ay herhangi bir sor...
Şevval sonuçtan memnun
Çözüldü
Uzun Bekleyiş Sonrası Hatalı Ve Kullanılamaz Berjer Teslim Edildi
Şevval
20 Ekim 2025 20:33
7.887
"Teşekkürler"
Normod Koltuk Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor
Leyla
08 Ekim 2025 03:37
8.749
8 Ağustos 2025 tarihinde Trabzon’a teslim edilmek üzere nd149328 numaralı Normod koltuk siparişimi verdim. Yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen koltuklarım hâlâ teslim edilmedi. Teslimatla ilgili defalarca WhatsApp ve sosyal medya üzerinden Normod ile iletişime geçtim. Bana 5 Ekim’e kadar teslim edileceğ...
Marka Profili
Normod 3 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %81