to read complaints and reviews, or file yours."Kampanyayla alakalı bilgilendirme yapmak üzere hemen geri dönüş yapıldı, bu hızlı geri dönüş için teşekkür ediyorum."
Normod’dan 13 Temmuz’da nd196739 numaralı siparişle toplam yaklaşık 86.000 ...TL tutarında koltuk satın aldım. Ürünlerimin teslimatını beklerken 18 Temmu
"1 gün içerisinde geri dönüş yapıldı. Çok teşekkür ederim Önemli bir geri dönüş olması markayı daha da güvenilir bulmamı sağladı. teşekkürler"
15 Haziran 2026 tarihinde Normod Vadi şubesinden toplam 280.000 TL tutarınd...a mobilya alışverişi yaptık ve ödemeyi kredi kartı ile 5 taksit şeklinde ge
Normod’un İstanbul Maltepe şubesinden Klem fitilli kadife üçlü koltuk ve tekli koltuk satın aldım. Satın alma sürecinde ...bu ürünün özellikle “kolay temizlenebilir kumaş” özelliğine sahip olduğu satış temsilcileri tarafından defalarca vurgulandı ve ben de bu nedenle bu ürünü tercih ederek yaklaşık 80.
Normod’dan geçen yaz İzmir’deki mağazadan 2 adet koltuk, yemek masası, 4 sa...ndalye ve 2 adet baş desteği satın aldım, toplamda yaklaşık 120.000 TL ödem
12 Mart’ta Normod’dan koltuk, masa, sandalye, orta sehpa ve karyoladan oluşan bir alışveriş yaptım. Toplamda yaklaşık 25...0.000 TL tutarında kredi kartıyla ödeme gerçekleştirdim. Daha siparişin başında, aldığım ürünlerden komodin için benden fazladan ücret alınmış, sonrasında bu tutar iade edildi anca
"Marka gerekli desteği sağladı."
"Markaya teşekkür ederim. Şikayetimi dikkate aldılar. Sorumlu bir firma vizyonuyla yaklastilar. Simdi yeni koltuklarımı bekliyorum. Benimle ilgilenen temsilci emine hanıma ve ritim binasındaki tuğçe hanıma alakalarından dolayı özellikle teşekkür ederim. Sorunun arkasında durup yardim etmeye çalıştıkları için tekrar kendilerinden alışveriş yaptım."
Normodcom Ankara mağazasından yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığım koltuk takımında, daha ilk zamanlardan itibaren yoğun ...tüylenme problemi yaşamaya başladım. Ürünü düzenli ve dikkatli kullanmama rağmen koltukların kumaşında sürekli tüylenme oluyor ve bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de
"Hızlı yardım için elinden geleni yapan Emine Hanım ve Yener Bey'e çok teşekkür ederim. Sorunumu 2 gün içinde çözdüler."
"Teşekkürler"
Normod internet mağazasından 13 Nisan 2023 tarihinde “Klem Üçlü Koltuk Ahşa...p Ayak - Doğal Doku” ürününü kendi hesabım üzerinden çevrimiçi olarak satın
"Öncelikle 5 aylık süreçte her zaman, tüm ekip ilgili ve nazikti. Sonunun çözümüne dair her şeyi yaptılar. Ürünler değiştirildikten sonra da aynı problemi yaşayınca görüntülü görüşme ile bu sefer ArGe ekibi durum ile ilgilendi. Detaylı 45 dakika neredeyse konuştuk. Gıcırdama sorununun ahşap ayak ile parkenin birleşiminden doğan ses yankısından gelebileceğini ihtimal dahilinde belirttiler. (yerden ısıtma olduğu için parkenin altının ses yalıtımına fazla hassas tepki verebileceğinden bahsedildi) Bizde ayaklara keçe yapıştırdık. Ve çok çok ilginç bir şekilde ses tamamen kesildi. 5 aydır ses problemi ile uğraşıyorduk defalarca söküp taktık, ürünün altına halı koyduk ama yok çözüme kavuşmamıştı. En son keçe denedik. O zaman tüm ses kayboldu.:) eminim fizik kuralları gereği bunun bir açıklaması vardır 😂 ama ben sorunum ile ilgilenip çözüm üreten ekibe çok çok içten teşekkürlerimi iletiyorum. Çözümcül yaklaşımınız ve fikirleriniz sayesinde çözüme kavuştu. Ve artık koltuklarımızda rahat oturabiliyorız"
Normod’dan Ankara Çankaya şubesinden Klem fitilli kadife köşe koltuk takımı satın aldım ve ürün 21.12.2025 tarihinde tar...afıma teslim edildi. Satın alma sürecinde bu ürünün özellikle “kolay temizlenebilir kumaş” özelliğine sahip olduğu defalarca vurgulandı ve ben de bu nedenle bu ürünü tercih ettim.
"Sorunumuz ile ilgilenildi kısa zamanda çözüldü. Teşekkür ederiz."
"Bizimle şikayetten sonra ilgilenen arkadaşa teşekkür ediyoruz. Buraya gelene kadar markanın kendi içinde sorunumuzu çözmeye çok uğraştık, bu kadar kolayca çözülecek ve hakli bulunduğumuz bir durumu neden sinir harbi içinde cozumledigimizi bilemeyecegim. Ürünlerini gerçekten beğendiğimiz bir firma, ancak şikayet sonrası arkadaş çok iyi davranmasına rağmen Konya yolu mağazadaki iç mimar hanımefendinin yaklaşımı çok rahatsız ediciydi. Umarım ürün kalitenize yakışan bir tutumu tüm ekibinize yayarsiniz. Yolunuz açık olsun, bol kazançlar, tekrar teşekkür ederim."
2024 Temmuz ayında Normod’dan Roa masa ve sandalye takımı satın aldım. Sand...alye takımımda defalarca değişim yaşandı ve çok fazla sorunla karşılaştım.
"Normod ekibinden T** hanımın ilgisi ve anlayışı için çok teşekkür ederim."
Temmuz ayında Normod’dan Klem üçlü koltuk modelini ekru renk olarak sipariş... ettim. Ancak geçen hafta teslim edilen ürün pembe renkte geldi. Ürünü iade
"Özellikle satış sonrası destek ekibinden E**** Beye sorunumu çözüme kavuşturduğu için ve ilgisi alakasından dolayı ayrıca teşekkür ederim"
Normoddan sipariş verdiğimiz ürün hatalı ve eksik çıktı maalesef güvenirken 2 kere düşünüm biz pişman olduk. Üstüne üste...lik hemen telafi etmek yerine fotoğrafla şunla bununla kanıt istiyorlar, ürünleri kurması da bahsettikleri kadar kolay değil... Gerçi hatalı ve eksik ürün gönderdikleri için kurama
"15 16 gün süren bir iade süreci yaşadım. Yıllardır online alışveriş yapıyorum, iade süreçleri hakkında bilgi sahibiyim. Şikayet yazmasaydım daha da uzayabilirdi gibi geliyor bana süreç, telefonda görüştüğüm kişi çok kibardı teşekkür ederim ona ama bir sipariş iptali için 3 4 kez aramak, 2 kez mail göndermek ve defalarca WhatsApp'tan iletişim kurmak zorunda kaldım. Bir daha tercih etmeyeceğim bir marka normod."
31 Mayıs’ta bir sipariş oluşturdum (ND141567) fakat sonra mekan için daha b...üyük bir koltuğun daha uygun olacağını düşünüp ertesi gün siparişim için ip
Normoddan aldığım l koltuğun ölçüsüyle ilgili sorun yaşadım. Büyütmek için koşulsuz iade garantisine güvenerek iade tale...bi oluşturdum. Haftalardır firmaya ulaşamıyorum. Taleplerime kesinlikle geri dönüş alamıyorum. İade formunda1 iş günü diyor haftalar geçti. Ses yok. Arıyorum açan kimse yok, ürünle
"En başta WP hattından görüştüğüm müşteri temsilcisi asla yardımcı olmadı 5-6 gün sonra tarafıma ulaşan Tuğçe hanım çözüm sunabileceklerini söyledi. Çözüm gerçekleşti ancak şeffaf yorum yapmamız gerektiğini düşündüğümden çözebiliyorlarsa neden en başta reddettiler merak ediyorum. Uğraştırmadan müşteri memnuniyeti kapsamında iade yapılsaydı daha memnun olurdum"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
