Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Koltuk Renk Değişiminde Mağduriyet Ve Ekstra Maliyet

Koltuk Renk Değişiminde Mağduriyet Ve Ekstra Maliyet
9 Temmuz 2025 20:1111.004
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
Özellikle satış sonrası destek ekibinden E**** Beye sorunumu çözüme kavuşturduğu için ve ilgisi alakasından dolayı ayrıca teşekkür ederim

ND140098 numaralı siparişim için yazıyorum. İki adet üçlü koltuk aldım; biri gri, çok güzel ve sorunsuz, diğeri ise kadife gece mavisi. Kadife gece mavisi koltuk felaket derecede tozu belli ediyor. İade seçeneği var ama değişim yok diyorlar. Gri ile değişim yapmak istiyorum fakat önce iade etmem gerektiği belirtiliyor. Yenisinin güncel fiyatı, aynı kumaş ve aynı koltukta 3 bin lira daha pahalı. Hepsipara fırsatı vardı, ben aldığımda 5 bin lira geri alınacakmış. Yani bana aynı koltuk, renk farkından dolayı 8 bin lira fazlaya mal olacak. Bu arada koltuk geleli tam 3 gün oldu. Kullansam, zaman geçse vs. anlarım ama böyle değişim olmayınca müşteri mağduriyeti yaşanıyor. Aynı koltuk için neden 8 bin lira zarara giriyorum? Sırf bu yüzden memnun kalmadığım bir alışveriş oldu. Lütfen sorunumu en kısa sürede çözün.

Büşra
14 Temmuz 2025 15:04

Özellikle satış sonrası destek ekibinden E**** Beye sorunumu çözüme kavuşturduğu için ve ilgisi alakasından dolayı ayrıca teşekkür ederim

16 Temmuz 2025 12:20 (Şikayetten 6 gün sonra)

Merhaba Büşra Hanım. Yaşadığınız durumla ilgili gerekli süreç tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. 🌸

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Enza'dan Beklenmedik Kalite Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

2 Ocak 2025 18:002.248

Enza'dan Grace marka 3'lü koltuk aldık 2 tane. Enza diye alıyorsun kumaş kalitesi ve kumaşı seçtiğinden bağımsız, rengi ...

Enza'dan Beklenmedik Kalite Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Enza'dan Beklenmedik Kalite Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Enza'dan Beklenmedik Kalite Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Enza'dan Beklenmedik Kalite Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
+3

Bellona Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Gerekli Bilgilendirmeme

27 Temmuz 2024 16:071.396

Ürünü aldım, bir koltukta tüylenme yaptı. Aradım, inceleme yapıldı. Müşteri temsilcisi, bir koltukta değişim yapabiliriz...

5
Çözüldü

Doğtaş Exclusive Mamak Şubesi Hasarlı Ürün Gönderdi Ve İlgilenmiyor

31 Ekim 2023 12:211.019

"Çözüldü. Teşekkürler..."

Öne ÇıkanKonular