to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Temmuz ayında Normod’dan Roa masa ve sandalye takımı satın aldım. Sandalye takımımda defalarca değişim yaşandı ve çok fazla sorunla karşılaştım. Yaklaşık 1 yıldır ürünü düzgün şekilde kullanamadım. Sonrasında müşteri deneyim merkeziyle yaptığım görüşmeler sonucunda sandalye takımımın iade alınacağı iletildi. Bunun üzerine 6 adet Venn sandalye satın aldım. Yeni ürünlerim 22.10.2025 tarihinde (sipariş no: nd152291) teslim edildi, aynı gün 6 adet Roa sandalye de adresimden teslim alındı.
Ancak, iade edilen ürünlerimin yaklaşık 36.000 TL tutarındaki ücret iadesi yaklaşık 1 aydır yapılmıyor. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Defalarca aramama ve WhatsApp üzerinden yazışmama rağmen, her seferinde iadenin bankaya iletildiği ve 3-5 iş günü içinde yatacağı söyleniyor. Bankamı aradığımda ise herhangi bir iletim yapılmadığı bilgisini aldım. Ayrıca, süreçle ilgili sizi arayacağız denmesine rağmen kimse tarafından bilgilendirilmiyorum ve muhatap bulamıyorum.
Ürünler teslim alınalı bir ay olmasına rağmen ücret iademin hala yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
30 Temmuz 2025 tarihinde Enza Home’un internet sitesi üzerinden masa takımı siparişi verdim (Sipariş No: 2986651442211228). Ürün teslimatında masa takımının bir sandalyesi eksik geldi ve ayrıca demonte ürün olduğu için masa ve diğer sandalyelerin montaj vidaları ile ayakları uyumsuzdu. Bu nedenle ma...
17.01.2024 tarihinde Vivense'den tek seferde mutfak masası takımı ve ayrıca 2li sandalye siparişi verdim. Mutfak masası takımının teslimini beklerken ürün tarafıma ulaşmadan ve bilgi verilmeden 2 hafta sonra iptal edilmiş olduğunu gördüm. 2li sandalye ise 01.02.2024 tarihinde hasarlı olarak teslim e...
Vivense'den 03/02/2024 tarihinde yemek masası ve 6 adet sandalye siparişi verdik. Masa için verdikleri teslim tarihi gecikse bile masayı bir şekilde teslim ettiler fakat sandalyeler için verdikleri tarihlerin üzerinden vakit geçmesin rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Vivense'nin sipariş takip ekra...
Herkese merhabalar. Vivense'den 1 Mart 2024 tarihinde bir adet çalışma masası ve bir adet de takım halinde ikili sandalye satın aldım. Masa hemen geldi ve kalitesi çok düşüktü. Kurulum aşamasında demirlerin birbirine uymadığını fark ettim. Masayı beğenmediğim için, henüz yola çıkmamış olan sandalyel...
Yorumlar