to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayında Normod’dan Klem üçlü koltuk modelini ekru renk olarak sipariş ettim. Ancak geçen hafta teslim edilen ürün pembe renkte geldi. Ürünü iade etmek istediğimde, bunun keyfi bir durum olduğu belirtilerek ücretimden kesinti yapılmak istendi. Değişim talebim ise reddedildi ve “değişim hakkınız yok” denildi. Ürünü indirimli olarak sipariş etmiştim; tekrar sipariş verebilmem için iade ettiğim ürünlerin indirim kodunu talep ettiğimde de “indirim hakkınız yok” cevabını aldım.
Bir haftaya yakın süre boyunca müşteri hizmetlerini telefonla aradım, sürekli “yardımcı olacağız, yarın döneceğiz” diyerek oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı. Bugün ise E*** Bey isimli bir çalışan tarafından aranıp yardımcı olamayacaklarını söylediler ve görüşme sonlandırıldı. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve şu anda istemediğim pembe koltuklarla kaldım. Ayrıca yeni ürünlerin fiyatı da oldukça yükseldi.
İade hakkım olmasına rağmen hem ücretsiz iade hem de indirim kodu hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Böylece yeniden istediğim renkte sipariş vererek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Daha önce aldığım tres köşe takımına ek parça siparişi verdim fakat ürün yanlış geldi. Bayiyi arayıp ulaşamayınca geri göndermek için uğraşmak istemedim iyi niyetli olmaya çalıştım. Elimde olan koltuğa bazı parçaların yerini değiştirip monte etmeye çalıştı servis bu seferde koltuk kilit sistemine za...
Normod'dan sipariş verdiğim halı, üçüncü kez yanlış teslim edildi. Tarafıma teslim edilen halı, ürün kataloglarında bile olmayan bir renkteydi ve müşteri hizmetleri süreci yavaşlatmaktan öteye geçemedi. Defalarca aynı süreci baştan yaşamak zorunda kaldım ve doğru ürünün teslim edileceğine dair garan...
Yaklaşık 5 ay önce Çorlu Aksoylar İstikbal mağazasından yatak odası ve oturma odası takımı satın aldım. Sipariş sırasında oturma grubu için renk seçmem istendi, seçimi yaptım ve toplam 143.000 TL’lik ödememi kartla 7 ay taksitli olarak gerçekleştirdim. Ürünlerin Ağustos ayında teslim edileceği belir...
Yorumlar