to read complaints and reviews, or file yours.Normod Çakıl Keten L Koltuğunda Hızlı Tiftiklenme Ve Şekil Bozukluğu
Normod’dan geçen sene aldığım çakıl keten renkli L koltukta çok kısa süre içinde tiftiklenme ve ciddi şekilde şekil bozukluğu oluştu. Koltuğu, anlatıldığı gibi rahat ve kaliteli olacağı düşüncesiyle tercih etmiştik; ancak ne konforu ne de kumaş kalitesi vadedildiği gibi çıkmadı.
Tiftiklenme, neredeyse hemen kullanmaya başladığımız anda kendini göstermeye başladı; zamanla da oturma alanlarında çökmeler ve form bozuklukları oluştu. Bu durum hem görüntü olarak çok rahatsız edici hem de kullanım açısından konforsuz hâle geldi. Ödediğimiz ücret göz önüne alındığında, aynı paraya çok daha kaliteli bir salon takımı alabilecekken bu koltuğu tercih ettiğimiz için açıkçası çok pişmanım.
Yaşadığımız memnuniyetsizliğin giderilmesi için koltuğun kumaş ve sünger/oturum kalitesi açısından incelenmesini, gerekirse yenilenmesini veya iade/değişim gibi tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Hilal Hanım, Yaşadığınız deneyimin beklentinizi karşılamamış olmasından üzgünüz. Normod olarak ürünlerimizin arkasında duruyor, iletilen her durumu ürün özelinde detaylı şekilde değerlendiriyoruz. Koltuklarımızın iskelet ve sünger aksamları 5 yıl garanti kapsamındadır. Kumaşlar ise kullanım şekli, sürtünme ve bakım koşulları gibi farklı etkenlerden doğrudan etkilenebildiği için aynı garanti kapsamına dahil değildir. Bu nedenle kumaşla ilgili iletilen durumları da kendi koşulları içerisinde ayrıca değerlendiriyoruz. Sizinle de iletişime geçerek yaşadığınız durum ve sürecin nasıl ilerleyeceği hakkında detaylı bilgilendirme sağladık. Sürecinizi mümkün olan en iyi şekilde sonuçlandırmak için iletişimde kalmaya devam edeceğiz. Umuyoruz ki sürecin sonunda sizi memnun edecek bir çözüm sunmuş oluruz. Sevgiler.💛 .
teşekkür ederim.
