Nkolay

Aktif Bank’tan n Kolay mobil uygulama üzerinden 195.000 TL tutarında, 24 ay vadeli kredi kullandım. Bugüne kadar 3 taksit ödedim ve bugün, geçmişteki bir gecikmeyi de kapatarak 3 taksiti aynı anda yatırdım. Şu anda kredimin 21 ayı kaldı. Bugün 90.000 TL ara ödeme yapmak istedim ve kalan vadenin kıs...

29 Kasım 2025 tarihinde İzmir Karabağlar’daki 104960 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden Nkolay uygulaması üzerinden karekod ile 4000 TL çekmek istedim. Ancak ATM parayı vermedi ve işlem tamamlanmadı. Her iki bankanın müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. İnceleme başlatıldığı ve tarafıma dönüş y...

N Kolay İhtiyaç Kredisi kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 07.10.2025 tarihinde, 0216 467 52 08 numaralı telefondan n Kolay müşteri hizmetlerini arayarak, BDDK düzenlemeleri çerçevesinde kredimin yeniden yapılandırılmasını talep ettim. Kalan kredi tutarım yaklaşık 149.000 TL ve ay...

16 Eylül’den bu yana n Kolay vadesiz hesabımdaki 48.800 TL tutarındaki param bloke edildi ve bu nedenle hiçbir şekilde hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; SMS, e-posta veya uygulama üzerinden hiçbir açıklama almadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya...

Yaklaşık 2 ay önce Nkolay dijital bankacılık üzerinden müşteri olabilmek için mobil uygulama aracılığıyla başvuru yaptım ve tüm imzalı belgeleri eksiksiz şekilde ilettim. Ancak aradan geçen sürede belgelerim bankaya ulaşmadı ve hesap açılışım tamamlanmadı. Şu anda tüm imzaladığım belgeler bankada gö...

Nkolay Kredi başvurusu sırasında bana %3,69 faiz oranı sunulmasına rağmen, başvuru işlemini tamamladığımda faiz oranı %6,99 olarak değiştirildi. Kredi notum yüksek olmasına rağmen bu kadar büyük bir farkın olması bana mantıklı gelmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, faiz oranları...

Nkolay Banka hesabım 15 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Hesabımda 276.000 TL bulunmakta ve bu süre zarfında hiçbir işleme erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp istenen dilekçeyi göndermeme rağmen sürekli bekletiliyorum ve net bir çözüm sunulmuyor. Hesabım b...

Nkolay Aktif Bank’tan kullandığım kredilerde, çok yüksek faiz oranları nedeniyle ödemelerimi yapmakta ciddi zorluklar yaşıyorum. Mecbur kalıp aldığım kredilerimi ödememe rağmen, her yapılandırma talebime yine aynı yüksek faiz oranlarıyla (ortalama %7,09) cevap veriliyor. 63966985, 64243310, 64964220...

N Kolay Dijital Bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Eski telefon numaram artık bende değil ve kayıp, bu yüzden yeni numaramı güncellemek istiyorum ama bu işlem neredeyse imkansız hale geldi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, çok zor ve karmaşık talimatlar verdiler. Hepsini uyg...

Yaklaşık bir ay önce n Kolay genel üyeliğimin iptali için başvuruda bulundum ve başvuru sırasında gerekli kişisel bilgilerimi paylaştım. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen üyeliğimin iptal edilip edilmediğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Ayrıca üyeliğimin iptal edilmesini tale...

04.10.2025 tarihinde saat 19:10 civarında n Kolay hesabımdan 70.000 TL’lik bir transferi Şekerbank müşterisine göndermek istedim. Ancak transfer gerçekleşmeden hesabıma bloke ve kısıtlama kondu. Tüm işlemlerim tamamen durduruldu, hesaba erişimim kısıtlandı ve hiçbir şekilde para çekemiyorum. Bu sür...

Nkolay ve Aktif Bank mobil uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Her denememde “Daha sonra deneyin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Aynı hatayı hem Honor Magic 6 Pro model telefonumda hem de internet sitesi üzerinden giriş yapmaya çalışırken yaşadı...

N Kolay dijital kartımı kullanırken, Ziraat Bankası’na ait 9236 ile biten kartımla sanal kartıma para yatırmak istediğimde “işlem başarısız - kart bankası istisnası (kart bankasını arayınız) ” hatası alıyorum. Aynı işlemi diğer banka ve kredi kartlarımla denediğimde herhangi bir sorun yaşamıyorum. B...

Ben Emir Kılıç Aktif Bank telefon numaram +90 ***********69 29.09.2025 tarihinde n Kolay uygulaması üzerinden kullandığım bireysel hesabıma yaklaşık 104.000 TL tutarında bloke konuldu. O tarihten bu yana hesabıma erişim sağlayamıyor ve paramı kullanamıyorum. Blokenin kaldırılması için defalarca mü...

Nkolay mobil uygulamasını Android cihazımda bugün güncelledikten sonra hesabıma giriş yapamaz oldum. Şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim ancak gönderilen doğrulama koduyla da giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden gönderilen bildirimler de bana ulaşmıyor. Ayrıca sesli yanıt sistemim de bl...

Nkolay üzerinden kullandığım 78258927 numaralı 7.400 TL tutarındaki ihtiyaç kredim için, yeni yönetmelik kapsamında yasal yapılandırma hakkımı kullanmak istedim. Kredim yalnızca 2 gündür gecikmedeydi ve tüm şartları sağlamama rağmen bankaya başvuru yaptığımda, sistemin izin vermediği ve kanuni hakta...

Kayseri Ulaşım Sanal Kart’ımı (kart numarası: 6684) yaklaşık 4 aydır online alışverişlerde kullanamıyorum. Kartımda 230 TL bakiye bulunuyor ve daha önce bu kartla online alışveriş yapabiliyordum. Ancak son 4 aydır tüm sitelerde ödeme yapmaya çalıştığımda “Bankanız tarafından yetki verilmedi” şeklind...

03.10.2025 tarihinde Passolig başvurusu sırasında Nkolay Kurye seçeneğini kullandım. Görüntülü görüşme sonrasında başvurum olumsuz sonuçlandı ve ardından kurye gelsin seçeneğine bastım. Ancak şu anda bu kurye talebini iptal etmek istiyorum fakat uygulamada veya web sitesinde herhangi bir iptal buton...

N Kolay müşterisi olmak için başvuru yapmaya çalışıyorum. Uygulama üzerinden kimliğimi NFC ile taratmam isteniyor fakat bu aşamada hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Kimliğimi NFC ile okutmaya çalıştığımda ekranda hiçbir şey olmuyor, herhangi bir hata mesajı da çıkmıyor. Sorunu sürekli olarak yaşıyorum...