to read complaints and reviews, or file yours.
N Kolay üzerinden kullandığım ve sonrasında yapılandırdığım kredilerimin hayat sigortası iadeleri konusunda ciddi bir çi...fte standart uygulanıyor. Aşağıdaki kredi numaralarım için hayat sigortası iadeleri yapıldı: 78189701 78062444 76456795 Ancak aynı şartlarda yapılandırılmış olan diğer kredim iç
11 Mayıs tarihinde Nkolay üzerinden online alışveriş için oluşturduğum sanal kartımla yaklaşık 700 TL tutarında bir işle...m yaptım. Bu işleme ait iade ücreti satıcı tarafından yapılmasına rağmen, tutar hala sanal kartıma yansımadı. İşlemde kullandığım sanal kartın son hanesi 33 olup, günler geçmesine
Nkolay’daki vadesiz hesabıma 5 gün önce sebepsiz yere bloke konuldu ve o günden beri hesabıma yatırdığım 620 TL tutarınd...aki para hesap hareketlerimde görünmüyor. Hem bloke nedeniyle hesabımı kullanamıyorum hem de yatırdığım paraya erişemiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 5 defa aradım, her
Nkolay uygulamasında yer alan “Nkolay sanal kart ile 500 lira harca en fazla 500 lira edilsin” kampanyasına istinaden 6 ...Mayıs tarihinde Nkolay sanal kartımla 553,99 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya koşullarını uygulamadaki “Kampanyalarım” bölümünde gördüm, ayrıca o dönem SMS de gelmiş olabilir
08.04.2026 tarihinde Bursa Osmangazi ilçesi Karaman Şubesi önündeki Ziraat Bankası ATM’sinden Nkolay kartımla para yatır...ma işlemi yaptım, ancak yatırdığım tutar 40 gündür hesabıma geçmedi. İşlem sırasında ATM parayı aldı fakat hesabıma yansımadı. Bu durumla ilgili Nkolay müşteri hizmetlerini defala
11 Mayıs Pazartesi gecesi saat 23.00 civarında İstanbul Beşyüzevler Halkbank şubesine ait ATM’den karekod ile Nkolay hes...abıma 2.000 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında para ATM tarafından alındı ancak tutar hesabıma geçmedi. Bunun üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, he
04.05.2026 tarihinde 5366302 numaralı talebim için sürekli inceleniyor mesajı alıyorum. Ne incelemesi bu. Alt tarafı 700... TL ya 700 TL. 9 gündür inceleniyor. Bir de dedektif tutun aw. 9 gün geçmesine rağmen aradığımda; “hala incelemede, isterseniz acil diye talep oluşturalım'' diye diye erteliyorlar
Aktif Yatırım Bankası A. Ş. (Nkolay) nezdinde yasal prosedürlere uygun olarak imzaladığım ve aktif şekilde kullandığım b...ankacılık hizmet sözleşmeme rağmen, banka hesabım “sözleşme imzalanmadı” şeklinde asılsız ve gerçeği yansıtmayan bir gerekçeyle 15 Mayıs tarihinden bu yana mobil bankacılığa kapatı
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
Yaklaşık 8 gün önce Bursa Osmangazi Soğukkuyu Parkı’nda bulunan Nkolay ATM’sinden kendi vadesiz hesabıma 20.000 TL para ...yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir uyarı veya hata mesajı almadım ancak yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Bu durumla ilgili Nkolay müşteri hizmetlerini defalarca
Nkolay mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sistem doğrulama kodun...u ısrarla eski telefon numarama gönderiyor. Eski numaramı artık kullanmıyor
"Dönüş için teşekkürler"
8 Mayıs 2026 tarihinden beri Nkolay hesabıma giriş yapamıyorum, “kullanıcı blokeli” ve “sesli mesaj blokeli” uyarıları a...lıyorum. Hesabımda yaklaşık 200 bin tl civarında bono ve nakit param bulunuyor ancak bu paraya erişemiyor, çekim yapamıyorum. Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım,
N Kolay sanal kartıma yaklaşık bir hafta önce kendi adıma kayıtlı hesabımdan 2.590 TL yükledim. Ancak o günden beri bu p...arayı ne nakit olarak çekebiliyorum ne de n Kolay banka kartıma aktarabiliyorum. Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, parayı çekemeyeceğimi sadece harcama yapmam ge
Aktif Bank n Kolay hesabım üzerinden arkadaşımıza doğum günü hediyesi almak için, aralarında 300 TL tutarında olmak üzer...e yaklaşık 8‑9 adet para transferi gerçekleştirildi. Bu işlemler sonrasında hesabım, herhangi bir makul açıklama yapılmadan 27 Nisan tarihinde bloke edildi. Yaşanan durum, hem işl
08.05.2026 tarihinde saat 19:55 civarında Denizbank ATM’si üzerinden n Kolay hesabıma QR kod ile 19.900 TL para yatırdım.... Para ATM’den alındı, ancak hesabıma geçmedi ve üstüne bir de hesabıma bloke konuldu. Param ortada yok, hesabım kullanılamaz durumda. Müşteri numaram 4859425’tir. Günlerdir defal
Passolig ve n Kolay üzerinden cep telefonu numaramı güncellemeye çalışıyorum, 11 Mayıs saat 01.00’den bu yana defalarca ...denememe rağmen bir türlü sonuç alamıyorum. Uygulamayı 8 kere silip yeniden yükledim, farklı bir telefondan da denedim fakat her seferinde “müşteri hizmetleriyle görüş, şu an numar
"Teşekkürler"
Aktif Bank n Kolay üzerinden çekmiş olduğum, toplamda yaklaşık 300 bin tl tutarındaki ve 12 ile 24 ay vadeli üç kredim b...ulunuyor. Bu kredilerden biri 34 gündür gecikmede ve ben imkanım oldukça ara ara ödeme yapmaya çalışıyorum. Yaklaşık 20 gün önce, özellikle gecikmede olan kredi için çağrı merkezi
N Kolay uygulaması üzerinden 10.05.2026 tarihinde 3.000 TL tutarında, 7 ay vadeli kredi başvurusu yapmak istedim ancak i...şlemimi bir türlü tamamlayamadım. Başvurunun en son aşamasında ekranda yalnızca NFC ile ilgili bir uyarı çıkıyor ve “NFC destekli cihaz” benzeri bir ibare gösteriliyor, bu nedenle
"Teşekkürler"
N Kolay Bankası’ndan 01.03.2026 tarihinde 400.000 TL tutarında, 12 ay vadeli, aylık yaklaşık 47.000 TL taksitli ihtiyaç ...kredisi kullandım. Son iki aydır ödeme konusunda ciddi şekilde zorlanıyorum ve gecikmeye düşüyorum. Amacım kesinlikle krediyi ödememek değil, aksine daha uzun vadeye yayarak düzenl
Nkolay dijital banka hesabım yaklaşık 2 aydır hiçbir net gerekçe belirtilmeden blokeli durumda. Bu süre zarfında hesabım...a erişemiyor, içindeki parayı kullanamıyorum ve tarafıma açık, anlaşılır bir açıklama yapılmıyor. Konu ile ilgili olarak iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde
N Kolay’dan çekmiş olduğum krediyi ödeme güçlüğü yaşadığım için yapılandırmak istediğimi defalarca belirttim. Bana hem m...üşteri hizmetleri üzerinden hem de borç tahsili için arayan tüm müşteri temsilcileri tarafından, ilk taksiti yatırmam durumunda kredimin yapılandırılacağı açıkça söylendi. Bu doğru
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
