to read complaints and reviews, or file yours.Nkolay Aktif Bank Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı
Aktif Bank Nkolay hesabımı hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatmaları nedeniyle şikayetçiyim. Dün ATM üzerinden hesabıma para yatırmak istediğimde işlem bankanız tarafından iptal edildi uyarısı aldım. Bunun üzerine ATM’de verilen numarayı aradığımda, karşımdaki yetkili konuyla ilgili bilgilerinin olmadığını, durumu ilgili mercilere ilettiklerini ve bana dönüş yapılacağını söyledi.
Bugün ise tarafıma “çalışamıyoruz” şeklinde bir SMS geldi ve Nkolay hesabımın kapatıldığını anladım. Hesabımda para olmamasına rağmen, bana hiçbir açıklama yapılmadan ve gerekçe sunulmadan hesabımın kapatılması nedeniyle artık hesabımı kullanamıyorum.
Hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığı konusunda tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını, eğer herhangi bir güvenlik veya başka bir gerekçe varsa bunun net bir şekilde paylaşılmasını ve uygun görülüyorsa hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak konuyu tüm ilgili resmi mercilere taşıyacağımı ve gerekli şikayetleri yapacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
