to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Yüklemesi Çekildi Ama 4.000 TL Hesaba Yansımadı
Yıllardır n Kolay kullanıcısıyım ve her zaman yaptığım gibi ayın 8’inde kredi kartımla iki defa 4.000 TL bakiye yükleme işlemi yaptım. Bu yüklemelerin sadece biri hesaba geçti, diğer 4.000 TL ise kartımdan çekilmesine rağmen bakiyeme yansımadı.
Durumu fark eder etmez destek kaydı açtım, bana “ilgileneceğiz” denildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kaybolan 4.000 TL ile ilgili somut bir çözüm üretilmedi, para ortada yok. İşleme dair tarih–saat ve bankadan alınmış kayıt/kanıt gibi bilgiler elimde mevcut.
Kredi kartımdan çekilip bakiyeme yansımayan 4.000 TL’nin, gecikmeden ve ivedilikle hesabıma eklenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Pay N Kolay Ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Pay N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Şikayetvar olarak Nkolay ile yaşadığım süreci şu şekilde özetledim: "Yıllardır Nkolay kullanıcısıyım ve iki kez 4.000 TL yükleme yaptım, sadece bir tanesi hesabıma yansıdı. Destek kaydı açtım, otomatik bir mesaj aldım fakat para hâlâ hesabıma eklenmedi. Şu ana kadar bir çözüm sağlanmadı ve bu durum beni çok rahatsız etti.
