to read complaints and reviews, or file yours.Tabii Kampanya Kodu Alımında Sürekli Gecikme Ve Cevapsızlık
Nkolay’ın Tabii kampanyasına katılmak için extralı oldum ve kampanya koşullarına uygun şekilde katılım SMS’i gönderdim. Buna rağmen kampanya kodu tarafıma hiç iletilmedi.
1 Temmuz’dan bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece talep oluşturup “size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen kimse geri dönüş sağlamadı. Bankanın kendi iletişim sayfası üzerinden de birçok kez yazdım ancak oradan da herhangi bir çözüm veya bilgilendirme alamadım.
Son olarak beni arayan temsilci bir kampanya kodu verdi fakat bu kodun Mayıs ayında verilen kodla tamamen aynı olduğunu gördüm. Oysa ben Haziran döneminde de extralı oldum ve kampanyaya SMS atarak katıldığımı özellikle ilettim. Buna rağmen “size tekrar dönüş yapacağız” denilip süreç yine uzatıldı ve hala yeni bir kod verilmedi.
Uzun süredir bu şekilde oyalandığımı, taleplerimle ilgilenilmediğini düşünüyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Haziran dönemi için hak ettiğim Tabii kampanya kodumun acilen tarafıma iletilmesini ve bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
