to read complaints and reviews, or file yours.Altı Ay Süreyle Açılmayan Nkolay Hesabı Ve Tekrarlanan Başvuru Hatası
Nkolay mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 6 aydır hesap açmaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Kimlik onaylama adımı tamamlandıktan sonra ekranda “başvuruna devam edilemedi” uyarısı çıkıyor ve süreç sürekli kesiliyor.
Passo uygulamasını kullanabilmek için Nkolay hesabı açmam ve bu hesabı onaylamam gerekiyor. Yaklaşık 6 aydır hesabımı açamadığım için maçlara gidemiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Uygulama üzerinden hesap açma adımlarını tamamladıktan sonra müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme yapıyorum, görüşmede her şeyin onaylandığı söyleniyor ancak işlem tekrar başa dönüyor. Bu durum şu ana kadar 5 kez tekrarlandı ve her seferinde en baştan başlamak zorunda kalıyorum.
Onlarca farklı bankada hesabım bulunurken sadece Nkolay’da böyle bir sorun yaşıyorum. Nkolay hesabımın acilen açılıp onaylama sürecimin tamamlanmasını ve bu teknik sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
