Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Yeniden Yapılandırma Talebimin Sürekli Red Edilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Olumsuz Yanıt

profile
Mustafa
30 Mart 21:47
192

Nkolay mobil bankacılık üzerinden 81987902 numaralı, 12 ay vadeli 400.000 TL tutarında kredi kullandım. Yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle kredimin 4. Taksiti 53 gün gecikmeye düştü ve bu süreçte borcumu ödemek için yapılandırma talebinde bulundum.

Yaklaşık 1 aydır Nkolay müşteri hizmetlerini her gün arayarak borcumun uygun koşullarda yeniden yapılandırılmasını istiyorum ancak “sistem onay vermiyor” denilerek talebim sürekli reddediliyor. Telefon görüşmelerinin ardından da SMS ile olumsuz dönüş yapılıyor. Gelir durumum nedeniyle mevcut haliyle ödemede zorlandığımı, yapılandırma yapılmazsa daha da mağdur olacağımı defalarca iletmeme rağmen herhangi bir esneklik tanınmıyor. Açıkçası borcumun avukata devredilmesi veya haciz sürecine gidilmesi mi bekleniyor, bunu anlamakta güçlük çekiyorum.

Maddi durumum ortadayken, borcumu ödemek ve sorumluluğumu yerine getirmek için tek isteğim, kredi borcumun bütçeme uygun bir vadede ve makul koşullarda yeniden yapılandırılmasıdır. Gereken incelemenin yapılarak, mağduriyetimin giderilmesini ve borcumu düzenli şekilde ödeyebileceğim bir ödeme planı sunulmasını talep ediyorum.

31 Mart 08:13 (Şikayetten 10 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kredilerin Yeniden Yapılandırma Reddi Açıklama Eksikliği

profile
Mehmet
09 Ocak 10:41
1.535
Kredilerin Yeniden Yapılandırma Reddi Açıklama Eksikliği

Kredi Yeniden Yapılandırma İsteğim Gecikme Yokken Reddedildi

profile
03 Mart 19:34
528

Nkolay Kredimde Esnek Ödeme Planı Talebim Reddedildi

profile
Hakan
30 Ocak 12:43
1.668
Benzer Şikayet Yaz