to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Edilen Vadeli Hesabım İçin Cevapsız Müşteri Hizmetleri
N Kolay vadeli hesabımda bulunan 38.000 TL tutarındaki bakiyeme 2 Mart tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Mobil bankacılık uygulamasına en başından beri erişimim yok, uygulamaya giriş yaparken sürekli hata alıyor ve bu nedenle hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini tam 4 kez aradım, her seferinde talep oluşturduklarını ve bana dönüş yapılacağını söylediler fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama üzerinden yazılı bir açıklama yapılmadı, bloke gerekçesini hâlâ bilmiyorum.
Öğrenciyim ve bu hesaptaki paraya acil olarak ihtiyacım var, okulun dönem ücretini bu parayla ödemem gerekiyor. Hesabımın sebepsiz yere ve bilgisiz bırakılarak bloke edilmiş olması hem mağduriyet yaşamama hem de ciddi zaman kaybına neden oluyor.
N Kolay’dan, vadeli hesabımdaki blokeyi derhal kaldırmasını ve 38.000 TL tutarındaki bakiyemi en kısa sürede kullanıma açmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
