Nkolay müşteri

26 Mayıs 2026 tarihinde n Kolay üzerinden dijital bankacılık üyeliği açtım. Kimlik bilgilerimi eksiksiz girdim, kimlik d...oğrulamasını tamamladım ancak biyometrik doğrulama için yüzümün fotoğrafını (selfie) istendi. Diğer bankalarda yalnızca kimlik fotoğrafı ve görüntülü görüşme ile işlem yapılabildiğ...

Yaklaşık 16 Mayıs tarihinde n Kolay hesabıma QR yöntemiyle 800 TL para yatırdım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen para hes...abıma geçmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Hesabımın bloke olduğu, bu nedenle işlemin gerçekleşmediği belirtilerek benden başka bir banka IBAN’ı istenildi. D...

Nkolay’da kullandığım kredili mevduat hesabımın limitini arttırmak istedim. Başvuru yaptığımda Findeks notumu yükseltmem... gerektiğine dair bir bildirim aldım. Ancak Findeks puanım zaten 1900 ve bildiğim kadarıyla en yüksek seviye bu. Bunun üzerine durumu belirterek form üzerinden geri bildirimde bulu...

09.05.2026 tarihinde Garanti Bankası ATM’sinden Nkolay hesabıma 4.400 TL para yatırdım. İşlemden sonra para hesabıma geç...medi. Hemen bankayı arayıp talep oluşturdum ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “işlem devam ediyor” deni...

19.05.2026 tarihinde saat 20.40 sularında İzmir Gaziemir Sarnıç bölgesinde bulunan Garanti BBVA ATM’sinden QR kod ile Nk...olay hesabıma 7.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonunda ATM bana dekont verdi, dekontta ATM kodu 00925crs317 olarak yer alıyor ancak üzerinden günler geçmesine rağmen para...

N Kolay mobil uygulaması içerisinde “size özel fırsatlar” bölümünde tarafım...a gösterilen “n Kolay Kart ile 500 TL iade kampanyası” kapsamında, kampanya...

24 Mayıs 2026 tarihinde saat 18:15 civarında n Kolay hesabıma, Bornova, i̇nönü Mahallesi, Turgut Reis Caddesi üzerindeki... Halkbank ATM’si üzerinden 9.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ekranda para yatırma işleminin başarılı olduğuna dair onayı gördüm ancak tutar hesabıma hiç yansımad...

Yaklaşık 1 yıldır n Kolay mobil bankacılık hizmetini kullanıyordum. 3 gün önce hiçbir somut açıklama yapılmadan, “bankam...ız politikası” denilerek bankacılık işlemlerimin sonlandırıldığını öğrendim. Bu kararın nedenini bilmeden, keyfi bir uygulamayla karşı karşıya bırakıldım. Hesabım kapatılmadan kıs...

N Kolay mobil uygulamasına 1 aydan uzun süredir giriş yapamıyorum, hesabımın bloke olduğu uyarısını alıyorum. Bu süre bo...yunca defalarca giriş denememe rağmen hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, net bir bilgi ya da destek alamadım....

15.05.2026 tarihinde n Kolay üzerinden QR ile para yatırma işlemi yaptım. Toplam 4.200 TL tutarındaki bu işlemi Kuşadası... Aydın Adnan Menderes Bulvarı üzerindeki Akbank ve Garanti Bankası ATM’lerinden iki kez gerçekleştirdim. İşlem dekontlarım elimde olmasına rağmen aradan 7 gün geçmesine rağmen para...

Bugün İş Bankası ATM’si üzerinden Nkolay hesabıma para yatırdım. Sonrasında hesabımda bloke olduğunu ve bu nedenle paran...ın hesaba geçmediğini öğrendim, ancak bu blokenin neden konulduğunu bilmiyorum. Şu an yatırdığım para hesabıma yansımamış durumda ve kendi parama ulaşamıyorum. Nkolay hesabıma ait ...

N Kolay nezdinde kullandığım 275.000 TL tutarında ve 12 ay vadeli bireysel ...kredim bulunuyor. Şu anda kredimde 2 dönemlik gecikme var ve gelir durumum ...

N Kolay bankasının ATM para yatırma süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 19 Mayıs 2026 tarihinde,... saat 17.00 civarında n Kolay ATM’si üzerinden vadesiz hesabıma 500 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem onaylandı, elimde dekont ve işlem bilgileri mevcut olmasına rağmen, dört gü...

Nkolay üzerinden kullanmakta olduğum ihtiyaç kredim için bugün, 22 Mayıs saat 10.26’da müşteri hizmetlerini arayarak yap...ılandırma talebinde bulundum. Ancak tarafıma sadece “şu an yapılandırma yapamıyoruz” şeklinde genel bir bilgi verildi ve hiçbir somut gerekçe sunulmadan talebim reddedildi. Kredim...

N Kolay hesabıma herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve dün akşam ATM üzerinden yatırdığım 1.800 TL de hesa...bıma geçmedi, askıda bekletiliyor. Uygulama veya SMS üzerinden de blokenin nedenine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, taleb...

N Kolay müşteri temsilcisi kaynaklı ciddi bir güvenlik ve işlem hatası nedeniyle mağdur edildik. Eşim bana para gönderm...ek için müşteri temsilcinizi arıyor. Temsilci ise yalnızca IBAN’ımın son 7 hanesini sorarak işlem gerçekleştiriyor ve para bana değil, “Işıl Işıklar” isimli tamamen farklı bir kişi...

N Kolay mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 4–5 aydır hesap açmaya çalışıyo...rum ancak sistem sürekli olarak “Kullanıcın kayıtlı gözüküyor, şifreni hatı...

N Kolay sisteminde kayıtlı olan telefon numaramı yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde güncelleyemiyorum. Numaram değiştiği iç...in eski hattıma erişimim yok; ancak mobil uygulama, internet şubesi ve müşteri hizmetleri dahil tüm kanallarda doğrulama kodu ısrarla eski numarama gönderiliyor. Müşteri hizmetler...

Nkolay üzerinden 3 taksitli bir alışveriş kredisi çektim. Toplam 49.000 TL tutarındaki bu kredimin, mevcut koşullarda öd...emede zorlanmaya başladığım için yeniden yapılandırılmasını talep ettim. Özellikle 3 taksit olan borcumun 6 aya yayılmasını ve daha uygun ödeme koşullarıyla ödeyebileceğim bir plan...

Nkolay ön ödemeli sanal kartımda 3 TL bakiye vardı, kartı yalnızca alışveriş yapacağım zaman yükleme yaparak kullanıyoru...m ve kullanmadığım sürece internet alışverişine sürekli kapalı tutuyorum. Buna rağmen 20 Mayıs tarihinde uygulamadan kartımı kontrol ettiğimde, ön ödemeli sanal kartımın (son dört ...

N Kolay mobil bankacılık hesabıma depremden bu yana hiçbir şekilde erişemiyorum. Hem sim kart hem şifre blokesi görünüyo...r, blokeleri kaldırmak için uygulamadan yüz tanıma yapmam isteniyor ancak sistem sürekli hata verip kabul etmiyor. Uygulamaya giremediğim için müşteri hizmetlerini aradığımda ise b...