Nkolay müşteri

Nkolay / Aktif Bank üzerinden kullanmış olduğum 82533432 ve 82390205 numaralı kredilerimin ödemesinde şubat ayından itibaren zorluk yaşamaya başladım ve şu anda yaklaşık 6 günlük bir gecikmem bulunuyor. Bir kredimin kalan borcu 92.500 TL ve 20 ay taksiti, diğer kredimin ise 150.000 TL ve 20 ay taksi...

Nkolay internet şubesi hesabımda bulunan 35.000 TL tutara 26.02.2026 tarihinde hiçbir gerekçe gösterilmeden bloke konuldu. Kendi adıma kayıtlı olan ve yasal olarak bana ait olan parama haftalardır ulaşamıyorum; bu durum beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti. Bu süre içinde müşt...

Uzun süredir Nkolay uygulamasında telefon numaramı güncelleyemiyorum ve artık gerçekten bıktırıcı bir hal aldı. Yaklaşık 5 aydır uygulama üzerinden numara değişikliği yapmak istediğimde sürekli “lütfen bekleyiniz” uyarısı çıkıyor ve işlem asla tamamlanmıyor. Defalarca denememe rağmen her seferinde a...

Nkolay mobil uygulamasına bugün girmeye çalıştığımda “VPN ile giriş yapamazsınız” şeklinde bir uyarı alıyorum ve uygulama kendiliğinden kapanıyor. Yıllardır VPN kullanan biriyim, işim gereği VPN kullanmak zorundayım ve başka birçok bankadaki hesabıma da sürekli VPN açıkken giriş yapabiliyorum. Nkola...

Nkolay hesabımda 28 Şubat tarihinden bu yana hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke bulunuyor. Hesabımın incelemede olduğu söyleniyor ancak ne yazılı ne de sözlü olarak bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “Hesabınız incelemede, daha sonra tekrar deneyin” şeklind...

Yaklaşık iki aydır n kolay mobil uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Sürekli “BHS süreci” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hem hesabımı hem de kredi kartı borcumu kontrol edemiyor, ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde ...

2025 yılında n Kolay Bankası'ndan parça parça toplam 95.000 TL kredi kullandım. Bugüne kadar hiçbir taksitimi geciktirmedim, ödemelerimi düzenli ve zamanında yaptım. 9 ay boyunca yaklaşık 90.000 TL ödeme yapmama rağmen ana para neredeyse hiç düşmedi, ödemelerimin büyük kısmı faize gitti. Devlet tar...

28 Şubat 2026 tarihinde Nkolay üzerinden yeni hesap açmak için görüntülü görüşme yaptım. İlk görüşmede iPhone Pro modellerde üç kamera olduğu için kameranın netleşmediğini, bu yüzden kimliğimi göremediklerini söyleyip başka bir telefondan tekrar görüntülü görüşme yapmam istendi. Bunun üzerine başka ...

Nkolay mobil bankacılık hesabıma 24.02.2026 tarihinden itibaren herhangi bir gerekçe açıklanmadan kısıtlama konuldu ve bu tarihte kendi hesabıma gönderdiğim yaklaşık 3.500 TL tutarındaki para transferi hesabıma geçmedi. Aynı şekilde arkadaşlarımın bana gönderdiği yaklaşık 4.000 TL civarındaki transf...

Nkolay uygulamasında telefon numaramı güncelleyemiyorum. Uygulama üzerinden numara değişikliği işlemini yaptığımda son adımda “işleminiz gerçekleşiyor” yazısı çıkıyor ve ekran bu şekilde takılı kalıyor, işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum çünkü müşteri hizmetlerine d...

Nkolay dijital bankacılık üzerinden bugün yeni hesap açmak için başvuru yaptım. Uygulama üzerinden gerekli tüm adımları tamamladım ve görüntülü görüşmeyi de sorunsuz şekilde gerçekleştirdik. Görüşme sırasında görevli kişi işlemin başarıyla tamamlandığını, biraz bekledikten sonra işlemlere devam edeb...

28 Şubat 2026'da n Kolay mobil uygulamasına üyelik açtım. Kimlik bilgilerimi eksiksiz girdim, kimlik doğrulaması yaptım ancak biyometrik doğrulama için yüzümün fotoğrafını (selfie) istediler – bu ilk kez karşılaştığım bir durum, diğer bankalarda sadece kimlik fotoğrafı ve görüntülü görüşme yeterli o...

N Kolay dijital banka müşterisi olma sürecinde uygulama üzerinden görüntülü görüşme gerçekleştirdim. Görüşme sonrasında bilgilerimin doğrulanmadığı söylenerek kurye ile evrak sürecine geçileceği ve kuryenin 15 gün içerisinde geleceği bildirildi. Ancak artık n Kolay’da müşteri olmak istemiyorum ve b...

N Kolay uygulamasının Şubat 2026 dönemi için belirlediği hesaplara para girişi, harcama, mobil giriş ve transfer gibi tüm “Extra” görevlerini eksiksiz yerine getirdim. Uygulama içerisinde bana “Tebrikler N Kolay Extra’lı! Bir sonraki ay sana özel avantajlardan yararlanabileceksiniz” şeklinde bildiri...

N Kolay hesabıma bağlı kimlik bilgilerimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 23 Şubat'ta T. C. Kimlik kartımı yeniledim ve sonrasında talep edildiği şekilde yeni kimlik bilgilerimi mail üzerinden iletmeme rağmen sistemde bilgilerim güncellenmedi ve yaklaşık 4 gündür hesabıma giriş yapamıy...

26 Şubat 2026 tarihinde n Kolay mobil uygulaması üzerinden dijital banka hesabı açma başvurusunda bulundum. Başvuru sonrasında hesabın açılması için kurye ile evrak gönderileceği ve bu evrakları imzalamam gerektiği bilgisi verildi. Ben kurye ile herhangi bir evrak gelmesini ve herhangi bir belge imz...

Passo kart alabilmek için Nkolay’a üye olmam zorunlu tutulduğu için 26 Şubat Perşembe günü saat 10.15 civarında Nkolay mobil uygulaması üzerinden üyelik işlemlerime başladım. Uygulamanızda iş günlerinde 09.00–18.00 saatleri arasında hizmet verildiği belirtilmesine rağmen, resmi bir iş gününde ve bu ...

N Kolay üzerinden kullandığım, ikisi de 100.000 TL tutarında olan toplam 2 adet ihtiyaç kredim bulunuyor. Ancak bugün itibarıyla yaklaşık 90 günlük gecikme süreme rağmen, ödeme niyetim olmasına karşın yapılandırma talebim kabul edilmiyor. Bu süreçte çağrı merkezini defalarca aradım, kendi web sitele...

25 Şubat’ta Nkolay mobil uygulaması üzerinden 10.000 TL tutarında, 8 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvurum saat 17.00 civarında onaylandığı söylendi; ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk saat geçmesine rağmen kredi tutarı hesabıma geçmedi, ayrıca süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirm...

N Kolay üzerinden hesap açılışı için kurye talebi oluşturdum ve randevu günü olarak yarın seçildi. Ancak artık bu kurye hizmetine ihtiyacım kalmadığı için randevuyu iptal etmek istiyorum. Mobil uygulama üzerinden kurye randevumu iptal etmeye çalıştığımda, uygulamada herhangi bir iptal butonu veya k...

Nkolay’ın reklamlarında döviz transferlerinin uygun tutarlarla yapılabildiğini gördüğüm için 25.02.2026 tarihinde Amerika’daki hesabıma deneme amaçlı 1000 USD gönderdim. Ancak bu işlemde 75 USD komisyon kesildi ve bugüne kadar hiçbir bankada bu kadar yüksek bir transfer ücretiyle karşılaşmadım. İşl...