to read complaints and reviews, or file yours."Çok hızlı şekilde sorunu çözdükleri için müşteri temsilcisine teşekkür ederiz"
PTT ve Nkolay iş birliği kapsamında babaannemin emekli işlemleri için Nkola...y mobil şubeyi kullanmaya çalışırken ciddi bir mağduriyet yaşadık. Nkolay m
Nkolay Aktif Bank’tan 12.05.2026 tarihinde 150.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ve %3,89 faiz oranı ile ihtiyaç kredisi ku...llandım. Kredi kullanırken herhangi bir ek sözleşme, kampanya ya da faiz/taksit yapısına dair detaylı bir bilgilendirme yapılmadı. Şu ana kadar iki taksiti yaklaşık 17.000 TL olar
15 Mayıs Cuma günü saat 15:40 civarında Nkolay mobil uygulaması üzerinden QR ile hesabıma 11.800 TL para yatırdım. İşlem... başarıyla görünmesine rağmen para hiçbir şekilde hesabıma geçmedi ve hesabıma bloke konulduğunu öğrendim, ancak bununla ilgili tarafıma herhangi bir gerekçe iletilmedi. TR82*****
"Teşekkürler"
"Bankaya çabuk çözüm ürettiği için teşekkürler"
"İyi günler"
"Müşteri hizmetleri arayarak arayarak sorunumu çözdü çözdü teşekkürler"
N Kolay ve Nevkart iş birliği kapsamındaki 750 TL Nakit iade kampanyasına tüm şartları sağlayarak katıldım ve kart eşleş...tirme işlemimi tamamladım. N Kolay sanal kartımın son 4 hanesi 6676’dır. Benim davetimle kampanyaya katılan arkadaşımın ödülü kısa sürede hesabına yatırılmasına rağmen, hak ettiğim
"Yapılandırma için teşekkürler"
Nkolay’dan kullanılan birden fazla ihtiyaç kredim ve bir ek hesabım bulunma...ktaydı. Ödemelerimde yaşadığım aksama nedeniyle hem ek hesabım hem de kredi
Nkolay mobil uygulamasında kayıtlı telefon numaramı değiştirmem gerekiyor ancak uzun zamandır bu işlemi yapamıyorum. Dah...a önce kombine almak istediğimde de aynı sorunu yaşadım, çözemediğim için kombine alma hevesim bile kalmadı. Uygulama üzerinden numara güncelleme adımlarını eksiksiz tamamlamama r
Yaklaşık üç yıl önce babamdan dolayı aldığım emekli maaşım varken n Kolay üzerinden emekli maaşıma bağlı olarak bir ihti...yaç kredisi kullandım ve bu krediyi tamamen ödedim. Ancak aradan yıllar geçmesine ve şu an artık emekli olmamama rağmen, sistemde hâlâ “emekli müşteri” olarak görünüyorum. Bu duru
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler."
N Kolay üzerinden kullandığım ve sonrasında yapılandırdığım kredilerimin hayat sigortası iadeleri konusunda ciddi bir çi...fte standart uygulanıyor. Aşağıdaki kredi numaralarım için hayat sigortası iadeleri yapıldı: 78189701 78062444 76456795 Ancak aynı şartlarda yapılandırılmış olan diğer kredim iç
Nkolay’daki vadesiz hesabıma 5 gün önce sebepsiz yere bloke konuldu ve o günden beri hesabıma yatırdığım 620 TL tutarınd...aki para hesap hareketlerimde görünmüyor. Hem bloke nedeniyle hesabımı kullanamıyorum hem de yatırdığım paraya erişemiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 5 defa aradım, her
08.04.2026 tarihinde Bursa Osmangazi ilçesi Karaman Şubesi önündeki Ziraat Bankası ATM’sinden Nkolay kartımla para yatır...ma işlemi yaptım, ancak yatırdığım tutar 40 gündür hesabıma geçmedi. İşlem sırasında ATM parayı aldı fakat hesabıma yansımadı. Bu durumla ilgili Nkolay müşteri hizmetlerini defala
11 Mayıs Pazartesi gecesi saat 23.00 civarında İstanbul Beşyüzevler Halkbank şubesine ait ATM’den karekod ile Nkolay hes...abıma 2.000 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında para ATM tarafından alındı ancak tutar hesabıma geçmedi. Bunun üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, he
04.05.2026 tarihinde 5366302 numaralı talebim için sürekli inceleniyor mesajı alıyorum. Ne incelemesi bu. Alt tarafı 700... TL ya 700 TL. 9 gündür inceleniyor. Bir de dedektif tutun aw. 9 gün geçmesine rağmen aradığımda; “hala incelemede, isterseniz acil diye talep oluşturalım'' diye diye erteliyorlar
Aktif Yatırım Bankası A. Ş. (Nkolay) nezdinde yasal prosedürlere uygun olarak imzaladığım ve aktif şekilde kullandığım b...ankacılık hizmet sözleşmeme rağmen, banka hesabım “sözleşme imzalanmadı” şeklinde asılsız ve gerçeği yansıtmayan bir gerekçeyle 15 Mayıs tarihinden bu yana mobil bankacılığa kapatı
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
Yaklaşık 8 gün önce Bursa Osmangazi Soğukkuyu Parkı’nda bulunan Nkolay ATM’sinden kendi vadesiz hesabıma 20.000 TL para ...yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir uyarı veya hata mesajı almadım ancak yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Bu durumla ilgili Nkolay müşteri hizmetlerini defalarca
Nkolay mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sistem doğrulama kodun...u ısrarla eski telefon numarama gönderiyor. Eski numaramı artık kullanmıyor
"Dönüş için teşekkürler"
8 Mayıs 2026 tarihinden beri Nkolay hesabıma giriş yapamıyorum, “kullanıcı blokeli” ve “sesli mesaj blokeli” uyarıları a...lıyorum. Hesabımda yaklaşık 200 bin tl civarında bono ve nakit param bulunuyor ancak bu paraya erişemiyor, çekim yapamıyorum. Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım,
N Kolay sanal kartıma yaklaşık bir hafta önce kendi adıma kayıtlı hesabımdan 2.590 TL yükledim. Ancak o günden beri bu p...arayı ne nakit olarak çekebiliyorum ne de n Kolay banka kartıma aktarabiliyorum. Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, parayı çekemeyeceğimi sadece harcama yapmam ge
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
