to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT ve Nkolay iş birliği kapsamında babaannemin emekli işlemleri için Nkolay mobil şubeyi kullanmaya çalışırken ciddi bir mağduriyet yaşadık. Nkolay mobil şube üzerinden promosyon iptal ödemesini yapmak isterken güvenlik sorusu iptal edildiği gerekçesiyle girişimiz bloke edildi ve 2025 yılından bu yana bu blokeyi bir türlü kaldırtamadık.
Yaklaşık 1 yıldır tüm doğrulama işlemleri eksiksiz yapıldı, defalarca denememize rağmen “uygunluk olmadığı” söylenerek hiçbir şekilde ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüşmemize rağmen bize yardımcı olunmadı, somut bir çözüm sunulmadı. Babaannem 70 yaşının üzerinde, bacağından ameliyatlı, emekli ve yaşlı bir kadın olmasına rağmen bu süreçte sürekli uğraştırıldı ve ciddi şekilde yıpratıldı.
Artık PTT ve Nkolay ile çalışmak istemiyoruz. Öncelikle blokajın kaldırılmasını, sonrasında ise bu süreçle ilgili tüm işlemlerin iptal edilmesini ve bu mağduriyetin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyoruz.
16.12.2025 tarihinde saat 09.30 civarında Nkolay mobil bankacılık hesabıma hiçbir bilgi verilmeden girişim kısıtlandı. O andan itibaren yalnızca Nkolay mobil bankacılığa giriş yapamıyorum; diğer bankaların mobil uygulamalarına sorunsuz şekilde girebilirken Nkolay’a girişim engelleniyor ve bunun nede...
Nkolay mobil uygulamasını, sunulan kampanyadan yararlanmak için bugün indirdim. Uygulama üzerinden görüntülü görüşme yaparak hesabımı onaylamam gerektiği söylendi; ancak görüntülü teyidim bir şekilde olumsuz sonuçlandı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, net bir gerekçe sunulmadan, 'Yanı...
Nkolay mobil bankacılık hesabıma 24.02.2026 tarihinden itibaren herhangi bir gerekçe açıklanmadan kısıtlama konuldu ve bu tarihte kendi hesabıma gönderdiğim yaklaşık 3.500 TL tutarındaki para transferi hesabıma geçmedi. Aynı şekilde arkadaşlarımın bana gönderdiği yaklaşık 4.000 TL civarındaki transf...
Nkolay mobil bankacılık uygulamam 24 saatten uzun süredir bloke durumda ve bu nedenle hiçbir mobil bankacılık işlemimi gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Blokenin kaldırılması için müşteri hizmetleri dahil tüm kanalları denedim, ancak...
Nkolay mobil uygulamasına bugün girmeye çalıştığımda “VPN ile giriş yapamazsınız” şeklinde bir uyarı alıyorum ve uygulama kendiliğinden kapanıyor. Yıllardır VPN kullanan biriyim, işim gereği VPN kullanmak zorundayım ve başka birçok bankadaki hesabıma da sürekli VPN açıkken giriş yapabiliyorum. Nkola...
Yorumlar