Nkolay Müşteri Hizmetleri

N Kolay kartıma 26 Mayıs günü saat 12.00 civarında Antalya Muratpaşa Şarampol Caddesi üzerindeki Yapı Kredi ATM’sinden 2....450 TL yatırdım. İşlem sonrasında ATM’den fişimi aldım ve kart hareketlerimde de 2.450 TL yatırdığım görünmesine rağmen, yatırdığım tutar hesabıma yansımadı. Bu durum üzerine müş...

08.05.2026 tarihinde n Kolay kartımla Google Aİ Plus aboneliği için 199,99 TL ödeme yaptım. Google Play sipariş geçmişim...de ürün adı açıkça “Google Aİ Plus (200GB) ” olarak görünmektedir. N Kolay Extra Yapay zeka Ödeme İadesi Kampanyası kapsamında bu işlem için 150 TL iade almam gerekirken, ilk tale...

25.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.40 civarında Nkolay kartımla Yapı Kredi ATM’sinden 9.000 TL para yatırma işlemi ya...parken ATM paramı eksik yatırdı. Yatırmak istediğim 9.000 TL’nin 4.800 TL’si hesabıma geçti, kalan 4.200 TL ise ATM tarafından sıkıştırıldı ve hesabıma yansımadı. Olay anında Nkol...

N Kolay’daki vadesiz hesabıma 26 Mayıs 2026 tarihinde hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu ve o tarihten bu yana he...sabıma erişemiyorum. Hesabımda bulunan yaklaşık 40.000 TL şu an ne bakiyede ne de hareketlerde görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece “Sizinle çalışmıyoruz artık”...

Nkolay Bankası’ndaki vadesiz hesabıma 22.06.2026 tarihinde bloke konuldu ve... internet bankacılığı girişim de kısıtlandı. Tarafıma bu işleme dair hiçbir...

26 Mayıs 2026 tarihinde n Kolay üzerinden dijital bankacılık üyeliği açtım. Kimlik bilgilerimi eksiksiz girdim, kimlik d...oğrulamasını tamamladım ancak biyometrik doğrulama için yüzümün fotoğrafını (selfie) istendi. Diğer bankalarda yalnızca kimlik fotoğrafı ve görüntülü görüşme ile işlem yapılabildiğ...

Yaklaşık 16 Mayıs tarihinde n Kolay hesabıma QR yöntemiyle 800 TL para yatırdım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen para hes...abıma geçmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Hesabımın bloke olduğu, bu nedenle işlemin gerçekleşmediği belirtilerek benden başka bir banka IBAN’ı istenildi. D...

14 Mayısta Şikayetim üzerine nihayet benimle iletişime geçildi ve PTT üzerinden çekim yapabilmem için bir hesap numaras...ı paylaşıldı. PTT'ye gittim ve böyle bir hesap numarasının olmadığını söylediler. Tekrar şikayet ettim. 20Mayısta Tekrar şikayetimin üzerine nihayet iletişime geçildi ve tekrar PT...

09.05.2026 tarihinde Garanti Bankası ATM’sinden Nkolay hesabıma 4.400 TL para yatırdım. İşlemden sonra para hesabıma geç...medi. Hemen bankayı arayıp talep oluşturdum ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “işlem devam ediyor” deni...

19.05.2026 tarihinde saat 20.40 sularında İzmir Gaziemir Sarnıç bölgesinde bulunan Garanti BBVA ATM’sinden QR kod ile Nk...olay hesabıma 7.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonunda ATM bana dekont verdi, dekontta ATM kodu 00925crs317 olarak yer alıyor ancak üzerinden günler geçmesine rağmen para...

N Kolay mobil uygulaması içerisinde “size özel fırsatlar” bölümünde tarafım...a gösterilen “n Kolay Kart ile 500 TL iade kampanyası” kapsamında, kampanya...

24 Mayıs 2026 tarihinde saat 18:15 civarında n Kolay hesabıma, Bornova, i̇nönü Mahallesi, Turgut Reis Caddesi üzerindeki... Halkbank ATM’si üzerinden 9.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ekranda para yatırma işleminin başarılı olduğuna dair onayı gördüm ancak tutar hesabıma hiç yansımad...

Yaklaşık 1 yıldır n Kolay mobil bankacılık hizmetini kullanıyordum. 3 gün önce hiçbir somut açıklama yapılmadan, “bankam...ız politikası” denilerek bankacılık işlemlerimin sonlandırıldığını öğrendim. Bu kararın nedenini bilmeden, keyfi bir uygulamayla karşı karşıya bırakıldım. Hesabım kapatılmadan kıs...

N Kolay mobil uygulamasına 1 aydan uzun süredir giriş yapamıyorum, hesabımın bloke olduğu uyarısını alıyorum. Bu süre bo...yunca defalarca giriş denememe rağmen hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, net bir bilgi ya da destek alamadım....

15.05.2026 tarihinde n Kolay üzerinden QR ile para yatırma işlemi yaptım. Toplam 4.200 TL tutarındaki bu işlemi Kuşadası... Aydın Adnan Menderes Bulvarı üzerindeki Akbank ve Garanti Bankası ATM’lerinden iki kez gerçekleştirdim. İşlem dekontlarım elimde olmasına rağmen aradan 7 gün geçmesine rağmen para...

Bugün İş Bankası ATM’si üzerinden Nkolay hesabıma para yatırdım. Sonrasında hesabımda bloke olduğunu ve bu nedenle paran...ın hesaba geçmediğini öğrendim, ancak bu blokenin neden konulduğunu bilmiyorum. Şu an yatırdığım para hesabıma yansımamış durumda ve kendi parama ulaşamıyorum. Nkolay hesabıma ait ...

N Kolay nezdinde kullandığım 275.000 TL tutarında ve 12 ay vadeli bireysel ...kredim bulunuyor. Şu anda kredimde 2 dönemlik gecikme var ve gelir durumum ...

N Kolay Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredimin taksitlerini eşimin sağlık durumu nedeniyle bir süredir ödeyemiyorum. ...Eşim işten çıkarıldı ve daha önce geçirdiği kaza sonucu beyin ameliyatı olduğu için bu süreçte hiçbir iş başvurusundan olumlu dönüş alamadık. Ameliyat geçmişi gerekçe gösterilerek ...

N Kolay bankasının ATM para yatırma süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 19 Mayıs 2026 tarihinde,... saat 17.00 civarında n Kolay ATM’si üzerinden vadesiz hesabıma 500 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem onaylandı, elimde dekont ve işlem bilgileri mevcut olmasına rağmen, dört gü...

Nkolay üzerinden kullanmakta olduğum ihtiyaç kredim için bugün, 22 Mayıs saat 10.26’da müşteri hizmetlerini arayarak yap...ılandırma talebinde bulundum. Ancak tarafıma sadece “şu an yapılandırma yapamıyoruz” şeklinde genel bir bilgi verildi ve hiçbir somut gerekçe sunulmadan talebim reddedildi. Kredim...

N Kolay hesabıma herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve dün akşam ATM üzerinden yatırdığım 1.800 TL de hesa...bıma geçmedi, askıda bekletiliyor. Uygulama veya SMS üzerinden de blokenin nedenine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, taleb...