to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Yatırdığım 20 Bin TL Hesaba Geçmedi Ve Cevap Almıyorum
Yaklaşık 8 gün önce Bursa Osmangazi Soğukkuyu Parkı’nda bulunan Nkolay ATM’sinden kendi vadesiz hesabıma 20.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir uyarı veya hata mesajı almadım ancak yatırdığım tutar hesabıma geçmedi.
Bu durumla ilgili Nkolay müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde işlemin incelendiği, sorunun çözülmeye çalışıldığı söylendi. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ne para hesabıma geçti ne de somut bir geri dönüş yapıldı.
Yatırdığım 20.000 TL’nin acilen tarafıma ait başka bir banka hesabına eksiksiz olarak yatırılmasını ve sürecin net, yazılı şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
