to read complaints and reviews, or file yours.Nkolay’da İade Tutarı Sanal Kartıma Yansımıyor, Cevap Bekliyorum
11 Mayıs tarihinde Nkolay üzerinden online alışveriş için oluşturduğum sanal kartımla yaklaşık 700 TL tutarında bir işlem yaptım. Bu işleme ait iade ücreti satıcı tarafından yapılmasına rağmen, tutar hala sanal kartıma yansımadı. İşlemde kullandığım sanal kartın son hanesi 33 olup, günler geçmesine rağmen iadenin karta düşmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili Nkolay’a iletişim formu üzerinden başvurdum. Talebimin inceleneceği ve dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi ya da sorun çözülmedi.
İade tutarımın bir an önce sanal kartıma yansıtılmasını ve sürecin ne aşamada olduğuna dair tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Hala paramı yatırmadınız sizi şikayet edeceğim iade ücretim hala yatırılmadı sliplerde para gelmiş olarak görülüyor
