to read complaints and reviews, or file yours.Nkolay Şikayeti
15 Mayıs Cuma günü saat 15:40 civarında Nkolay mobil uygulaması üzerinden QR ile hesabıma 11.800 TL para yatırdım. İşlem başarıyla görünmesine rağmen para hiçbir şekilde hesabıma geçmedi ve hesabıma bloke konulduğunu öğrendim, ancak bununla ilgili tarafıma herhangi bir gerekçe iletilmedi.
TR82********************79 IBAN’lı hesabımda bulunan bloke nedeniyle Cuma gününden bu yana paramı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece inceleme yapıldığı ve geri dönüş yapılacağı söyleniyor ancak 15 Mayıs Cuma gününden beri herhangi bir dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Nkolay’dan, sebepsiz yere bloke konulan hesabımdaki 11.800 TL’nin derhal hesabıma yansıtılmasını ve blokajın kaldırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
1 hafta geçti hiçbir şekilde geri dönüş yok 10800 TL m ortada yok
