to read complaints and reviews, or file yours. 
N Kolay Kredi Aktif Bank mobil uygulaması üzerinden 19 Nisan 2026 tarihinde 89755924 başvuru numarası ile 176.500 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında hesabımdan HDI Fiba Emeklilik ve Hayat Anonim Sigortası adı altında 2.919,25 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. İşlemi İstanbul’dan gerçekleştirdim.
Bahsi geçen hayat sigortası kesintisinin, sigortacılık mevzuatı, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu tebliğleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Borçlar Kanunu’nun 20. Maddesinin 1. Fıkrasında tanımlanan genel işlem koşulları hükümleri kapsamında hukuka uygun olmadığını düşünüyorum. Kredi kullandırımı sırasında fiilen bu sigortayı kabul etmek zorunda bırakıldım ve serbest irademle seçim yapma imkanım olmadı. Dijital sözleşme ve onay ekranlarında hayat sigortasını reddedebileceğim, kredi kullanımını sigorta olmadan da tamamlayabileceğim yönünde uygulanabilir bir seçenek sunulmadı.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde talebimin 3 gün içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen sürenin üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve işlem sonuçlandırılmadı.
Bu nedenle, kredi kullanımı sırasında hesabımdan kesilen 2.919,25 TL tutarındaki Fiba Sigorta hayat sigortası ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade işlemi gerçekleştirilmediği takdirde yasal haklarımı kullanarak ilgili kurum ve mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
Nkolay mobil uygulaması üzerinden 78567448 başvuru numarası ile 22 Mayıs 2025 tarihinde 125.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında hesabımdan HDI Fiba Emeklilik ve Hayat Anonim Şirketi adına 3.792,51 TL tutarında hayat sigortası kesintisi yapıldığını gördüm. Bahsi geç...
N Kolay Bankası’ndan 2025 yılı içinde 3 adet ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediler sırasında tarafıma hayat sigortası poliçeleri yapıldı ve bu sigortaların detaylarına şu anda mobil bankacılık üzerinden erişemiyorum, bu nedenle kesilen tutarları göremiyorum. Devam eden bu 3 krediye bağlı hayat sig...
Aktif Bank’ın Nkolay mobil uygulaması üzerinden 01.04.2026 tarihinde kullandığım krediye bağlı olarak 95596584 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Kredimi internet üzerinden, mobil uygulama aracılığıyla başvurarak aldım ve kredi sürecim hâlen devam etmektedir. Hayat sigortası poliçesi...
Yorumlar