to read complaints and reviews, or file yours.Nkolay Bankası 48 Aylık Kredi Yapılandırma Talebimi Reddetti
Nkolay Bankası’ndan 12 ay vadeli, aylık taksiti 52 bin tl olan bir kredi kullandım. Yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle bu kredinin ödemesinde şu an zorluk yaşıyorum ve kredi 33 gündür gecikmeye düştü.
BDDK mevzuatı gereği gecikmeye düşen kredimin 48 aya kadar yapılandırılmasını talep ediyorum. Ancak Nkolay Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinin sadece 12 ay vadeli yapılandırma verdiğini, daha uzun vade yapamadıklarını söylüyorlar. Ben ise mevcut gelir durumuma göre ödeyebileceğim şekilde, 48 ay vade ile makul bir taksit tutarı üzerinden yapılandırma yapılmasını istiyorum.
Bu nedenle e-Devlet üzerinden Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na da başvuru yaptım. Nkolay Bankası’nın, BDDK düzenlemelerine uygun şekilde, gecikmede olan kredimi 48 aya kadar yapılandırarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Gelişme
N Kolay üzerinden 28.01.2026 tarihinde yaklaşık 400.000 TL tutarında, 12 ay vadeli bir kredi kullandım. Aylık taksit tutarım yaklaşık 52.000 TL’dir. İlk taksitimi ödedim, şu an kredi borcum 33 gündür gecikmede görünmektedir.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sadece tekrar 12 ay vadeli yapılandırma teklif ediliyor. Mevcut taksit tutarları gelir durumumu aştığı için, BDDK düzenlemeleri doğrultusunda daha makul ve ödenebilir bir yapılandırma talep ediyorum. Özellikle 48 ay vadeye kadar uzatılmış, bütçemi zorlamayacak şekilde bir ödeme planı sunulmasını istiyorum.
Yaklaşık 2 haftadır defalarca talepte bulunmama rağmen tarafıma olumlu bir geri dönüş sağlanmadı. Kredi borcumu düzenli şekilde ödeyebilmek için, yasal mevzuata uygun olarak 48 aya kadar vade uzatımı ve taksitlerin düşürülmesi yönündeki talebimin yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı/kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Lütfen daha fazla faiz ile zarara uğramadan bana olumlu dönüş yapılsın 48 aydan yapılandırma talep ediyorum ödeme kolaylığı sağlansın
