Katalogda Vaat Edilen Bluelink Hizmetinin Araçta Sunulmaması

Haziran 2026’da Ankara’daki ata Hyundai bayisinden bir Hyundai Ioniq 5 satın aldım. Aracı alırken firmanın kataloğunda Bluelink uygulamasının bu araçta mevcut olduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak aracı teslim aldığımız Mayıs–Haziran döneminde Bluelink’in henüz araçlara yüklenmediği, daha sonra devreye alınacağı söylendi.

Yaklaşık bir ay önce yeni alınan araçlara Bluelink yüklemesi yapıldığını ve bu araçların uygulamayı sorunsuz şekilde kullandığını öğrendik. Firma ile yaptığım görüşmede, bizim satın aldığımız dönemdeki araçların bu kapsamda olmadığı, yani Bluelink’ten faydalanamayacağımız ifade edildi. Buna karşın, diğer ülkelerde bu model araçlarda Bluelink’in 2025’ten beri kullanıldığını açık kaynaklardan görebiliyoruz.

Katalogda yer alan bir özelliğin sonradan bizim aracımız için kapsam dışı bırakılması, bir tüketici olarak bizi rahatsız etmektedir. Hem vaat edilen bir hizmetten mahrum bırakıldığımızı düşünüyoruz, hem de bu durumun diğer tüketiciler tarafından da bilinmesini istiyoruz.

Aracımız için Bluelink uygulamasının aktif edilmesini ve Ioniq 5 modelinde katalogda belirtilen bu hizmetten diğer kullanıcılarla eşit şekilde yararlanabilmeyi talep ediyorum.