to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarafıma “Nkolay” platformu üzerinden kullandırılan krediye ilişkin olarak, yürürlükteki düzenlemelere ve yapılandırma hakkıma rağmen defalarca talepte bulunmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamaktadır.
Tarafımdan;
* Defalarca müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yapılmış,
* Talep kayıtları oluşturulmuş,
* Yapılandırma talebim açık ve net şekilde iletilmiştir.
Ancak kurum tarafından:
* Hiçbir dönüş yapılmamakta,
* Taleplerim görmezden gelinmekte,
* Yasal haklarım fiilen engellenmektedir.
Şu an ödeme gecikmesine düşmüş bulunmaktayım ve buna rağmen çözüm sunulmadığı gibi yeniden tahsilat denemeleri yapılacağı tarafıma bildirilmiştir.
Bu durum açıkça **tüketici mağduriyeti yaratmakta** ve iyi niyet kurallarıyla bağdaşmamaktadır.
Tarafıma:
1. Yapılandırma hakkımın derhal tanınmasını,
2. Gecikme sürecinde tarafıma yüklenen olumsuzlukların düzeltilmesini,
3. Kurumun bu ilgisiz ve çözümsüz yaklaşımının incelenmesini
talep ediyorum.
Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı ve konuyu daha ileri mercilere taşıyacağımı bildiririm.
Nkolay üzerinden kullandığım 260.000 TL tutarındaki kredim için, ilk taksitim daha gelmeden, borcumu daha ödenebilir bir hâle getirebilmek amacıyla bugün müşteri hizmetlerini arayarak yeniden yapılandırma talebinde bulundum. Ancak müşteri temsilcisi, “Bankamız politikası gereği herhangi bir yapıland...
N Kolay’dan 22.10.2022 tarihinde kullanmış olduğum kredi için, BDDK’nın yayınladığı yeni yaş düzenlemesine dayanarak defalarca yapılandırma talebinde bulundum. Buna rağmen her seferinde talebim “banka kuralları gereği yapılandırma olumsuz” denilerek reddedildi. Bugüne kadar müşteri hizmetlerini 4–5...
Nkolay üzerinden kullanmış olduğum kredilerimi, ödemede zorlanmaya başladığım için kanuni takibe düşmeden önce yapılandırmak istiyorum. Yasal takibe düşmeme çok az süre kalmış olmasına rağmen, defalarca talep iletmeme karşın tarafıma herhangi bir yapılandırma imkanı sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini...
Nkolay üzerinden kullanmış olduğum bireysel ihtiyaç kredimin ödemelerinde son iki aydır gecikme yaşıyorum ve şu an ciddi anlamda ödeme güçlüğü içindeyim. Borcumu ödemek istiyorum; ancak daha makul ve sürdürülebilir bir ödeme planına ihtiyacım var. Devletin ve BDDK’nın öngördüğü şekilde kredi borçla...
Nkolay üzerinden kullandığım 78258927 numaralı 7.400 TL tutarındaki ihtiyaç kredim için, yeni yönetmelik kapsamında yasal yapılandırma hakkımı kullanmak istedim. Kredim yalnızca 2 gündür gecikmedeydi ve tüm şartları sağlamama rağmen bankaya başvuru yaptığımda, sistemin izin vermediği ve kanuni hakta...
Yorumlar