to read complaints and reviews, or file yours.Nkolay Kredi Talebime Yanıt Vermiyor
Tarafıma “Nkolay” platformu üzerinden kullandırılan krediye ilişkin olarak, yürürlükteki düzenlemelere ve yapılandırma hakkıma rağmen defalarca talepte bulunmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamaktadır.
Tarafımdan;
* Defalarca müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yapılmış,
* Talep kayıtları oluşturulmuş,
* Yapılandırma talebim açık ve net şekilde iletilmiştir.
Ancak kurum tarafından:
* Hiçbir dönüş yapılmamakta,
* Taleplerim görmezden gelinmekte,
* Yasal haklarım fiilen engellenmektedir.
Şu an ödeme gecikmesine düşmüş bulunmaktayım ve buna rağmen çözüm sunulmadığı gibi yeniden tahsilat denemeleri yapılacağı tarafıma bildirilmiştir.
Bu durum açıkça **tüketici mağduriyeti yaratmakta** ve iyi niyet kurallarıyla bağdaşmamaktadır.
Tarafıma:
1. Yapılandırma hakkımın derhal tanınmasını,
2. Gecikme sürecinde tarafıma yüklenen olumsuzlukların düzeltilmesini,
3. Kurumun bu ilgisiz ve çözümsüz yaklaşımının incelenmesini
talep ediyorum.
Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı ve konuyu daha ileri mercilere taşıyacağımı bildiririm.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Mail attılar, bilgi istediler. Yazdım maili cevapladım gelen cevap : buraya mail gönderemezsiniz. Yav siz gerzekalı mısınız? Madem cevap veremeyecem ne diye cevap istiyorsunuz?
