
Gündemdeki Şikayetler
Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Talebim Reddedildi
03.12.2025 tarihinde saat 14:30’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King’ten kupon kullanarak Whopper menü siparişi verdim, ödemeyi Ticket ile gerçekleştirdim. Teslimat adresi olarak Ankara Next Level AVM’yi seçtim. Saatler geçmesine rağmen siparişim bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sis...
Siparişim Kargoda Kayboldu, Stokta Görünen Ürün Teslim Edilmiyor Ve Net Bilgi Verilmiyor

24 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden Next 2000 Wi-Fi s marka uydu alıcı satın aldım. Bu ilk siparişim kargo aşamasında kayboldu ve yaklaşık bir hafta sonra tarafıma ürünün teslim edilemeyeceği, bu nedenle iade sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi. İade süreci sonunda ödediğim tutar olan 775 TL...
Siparişim 4 Gündür Kayıp, Kargo Ve Mağaza İletişimsizliği Mağdur Ediyor
Ankara Apple yetkili bayisi Gürgençler'den 28.11.2025 tarihinde saat 18:00–18:30 arasında iPhone Air 256 GB model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram gro000594765. Aynı gün eşim için verdiğim diğer sipariş sorunsuz bir şekilde elimize ulaştı ancak bu siparişimin akıbetiyle ilgili hiçbir net bil...
İltech Bilgisayar Profesyonellikten Uzak Bir Kablolama İle Gönderilmiş

İltech bilgisayar’dan internet üzerinden “next gaming Alpha Elite 7X ARGB fan kumanda ve kontrolcü ATX boş bilgisayar kasası siyah” model kasayı cumartesi günü sipariş verdim ve ürün salı günü Ankara çubuk’taki adresime teslim edildi. Kasayı açtığımda, içindeki fan kablolarının adeta örümcek ağı gib...
Yanlış Ve Hasarlı Ürün, Geciken İade: 26.000 TL’lik Mağduriyet

14.11.2024 tarihinde De’Longhi Magnifica Evo Next ecam310.60. B tam otomatik espresso kahve makinesini 26.000 TL bedelle, 6 taksit olacak şekilde kredi kartıyla satın aldım. Ancak elime ulaşan ürünün kapağı kırık çıktı ve ayrıca sipariş ettiğim model yerine bir alt model gönderildi. Bunun üzerine 1...
Amazon İade Sürecinde Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinde Olumsuz Deneyim

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Next YE-58GFSG8-QLED 58" 147 ekran UHD 4K Google TV model televizyonu, kutusunu açmadan 08.11.2025 tarihinde kargo görevlisine teslim ederek iade ettim. Amazon ile yaptığım görüşmede, ürünün 09.11.2025 tarihinde depoya teslim edildiği bilgisi tarafıma iletildi. ...
Hediye D-Smart GO Mega Paketi Bölgemde Aktifleşmiyor

18.11.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden aldığım Next 4K 58 inç televizyonun yanında, kutuda belirtilen şekilde 1 yıl ücretsiz D-Smart GO Mega pak...
Amazon Uygulamasında Fatura Adresi Seçimi Yapılamıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
11.11.2025 tarihinde Amazon üzerinden Next QLED marka bir televizyon satın aldım (Sipariş No: 404-3561578-9825938). Satın alma işlemini Amazon mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Satın alma sırasında, teslimat ve fatura adresinin aynı ya da farklı olmasını seçebileceğim bir alan uygulamada b...
Yarın Kapında Sözü Tutulmadı, Hediye Teslim Edilmedi Mağdur Oldum

18.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcı olarak da Hepsiburada’yı seçerek “yarın kapında” sözüne güvenip bir ürün satın aldım. Ürünü 19.11.2025 tarihinde, yeğenimin doğum günü için hediye olarak teslim almak istiyordum. Ancak sistemde ürün teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen bana herh...
Onayım Olmadan Siparişim İade Edildi, Ücretim De Geri Ödenmedi

11 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden Next marka 58 inç bir elektronik ürün siparişi verdim. Sipariş numaralarım: 402-6389702-3556368 ve 405-9047987-2773901. Ancak, ürün bana teslim edilmeden, kendi onayım dışında “Kolay Gelsin” şirketi tarafından ürünü iade ettiğim söylenerek siparişim iptal edi...
Teslimat Gecikmesi Ve Kasko Süresi Mağduriyeti Yaşıyorum
Ankara Cepa mağazasından 29.10.2025 tarihinde 2 adet iPhone Pro Max 17 256GB ön siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat tarihinin 16.11.2025'te kesin olarak gerçekleşeceği belirtilince alım yaptım. Bu işlemi gerçekleştirmeden önce Ankara Next Level mağazası da aynı tarihi vererek satmak istedi. ...
Siparişim Karıştı İade Talepsiz İşlem Yapıldı Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

9 Kasım’da 29binden 27bine düşen Next 65" TV aldım. 27 binden 26’ya düşünce 12 Kasım’da tekrar sipariş verdim. 12 Kasım’da kapıma gelen 27’lik siparişi, müşteri hizmetlerinin “kapıdan iade edin” yönlendirmesiyle hiç teslim almadan iade ettim. Cuma günü kargocu aradı, “TV’niz geldi” dedi, gittim ald...
Sunny TV'de Sürekli İnternet Bağlantı Sorunu Ve Rahatsız Edici Sesler

Sunny sn43DAL540C 43" 109 Ekran Dahili Uydu Alıcılı Full HD Smart LED TV’yi 31 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Televizyonu aldığım günden beri internet bağlantısı sürekli kopuyor ve bağlantı sırasında televizyondan pat küt şeklinde yüksek, rahatsız edici sesler geliyor. Ayn...
D-Smart GO Mega Paket Aktivasyon Sorunu Ve Erişim Engeli
Next TV cihazımda D-Smart GO Mega Paket üyeliğim bulunmasına rağmen, uygulamayı kurup giriş yaptığımda hiçbir şekilde QR kodu veya aktivasyon seçeneği göremiyorum. Televizyonum Next YE 50GFSG8 OLED modelidir ve D-Smart GO üyeliğim televizyonun yanında hediye olarak verildi. Bugün ürünü aldım ve kuru...
Yetkili Servise Ulaşamıyorum Televizyon Kurulumum Gecikti

Next YE-58GFSG8-QLED 58” model televizyonu Amazon üzerinden satın aldım (Sipariş No: 403-4637446-2049127). Kurulum için Next yetkili servisine 444 36 66 numaralı telefondan ulaşmaya çalıştım, ancak bir türlü ulaşamadım. İstanbul Beşiktaş’ta yaşıyorum ve televizyonun kurulumu için servis hizmetine ih...
Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Kurulum Mağduriyeti Yaşıyorum

Hepsiburada üzerinden Next Nextar marka bir televizyon satın aldım (Sipariş No: 488 087 205 6). Ürün, Yozgat Sorgun ilçesindeki adresime teslim edildi. 65 inç ve üzeri televizyonların yetkili servis tarafından kurulması gerektiği için Next Nextar müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturmak...
Satın Aldığım Ürünün Faturası Gönderilmedi, İade Talep Ediyorum
15 Ekim 2025 tarihinde N11 üzerinden Yamanteknoloji mağazasından “Next Nextstar 80 cm Delikli Çanak Anten Rose Dörtlü LNB 25 Metre Kablo 2F Konnektör” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 205917541530). Ürün Aksaray/Eskil adresine teslim edildi. Ancak ürünle birlikte fatura gönderilmedi ve faturama...
Amazon’dan Aldığım TV Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
8 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden Next YE-58GFSG8-QLED 58" 147 Ekran UHD 4K Google TV (sipariş no 148248207) satın aldım. Ödemesini kredi kartı ile 15.999 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul Kağıthane olmasına rağmen, bugün 15 Kasım olmasına karşın ürünüm hâlen teslim edilmedi...
Kampanyalı Fiyattan Aldığım TV İptal Edildi Para İadesi Yapılmadı

11.11.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden next marka bir TV ve bir adet TV askı aparatı olmak üzere iki ürün satın aldım. Sipariş numaram: 171-2040045-7797153. Toplamda 20.098,65 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. TV askı aparatı şu anda kargoda, ancak asıl almak istediğim next marka...
Siparişim 40 Gündür Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

4 Ekim 2025 tarihinde Gürgençler’in online mağazasından 17 Promax 1TB model ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: Fatura #grın000238773. Sipariş verirken stokta 10 adet ürün görünüyordu ve ödemeyi kredi kartımla, toplam 143.999₺ olarak nakit şekilde gerçekleştirdim. Ancak aradan 39 gün geçmesine ra...
Televizyon Aldıktan Sonra Fiyat Düştü, Aradaki Farkın İadesini İstiyorum

1 Kasım’da Amazon Türkiye üzerinden next Star marka bir televizyon satın aldım. Sipariş numaram: 408-5200367-9611511. Ürünü 23.000 TL’ye aldım, ancak kısa süre sonra fiyatın 19.000 TL’ye düştüğünü fark ettim. Aradaki 4.000 TL’lik fiyat farkının iadesini talep ediyorum. Ürünü sorunsuz bir şekilde tes...
Aldığım Kahve Makinesi Çalışmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

06.11.2025 tarihinde Pazarama Teknosa yetkili satıcısından Delonghi Magnificia Evo Next ECAM310.80.SB otomatik kahve makinesi satın aldım. Sipariş num...







next, sipariş