to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden Next marka 58 inç bir elektronik ürün siparişi verdim. Sipariş numaralarım: 402-6389702-3556368 ve 405-9047987-2773901. Ancak, ürün bana teslim edilmeden, kendi onayım dışında “Kolay Gelsin” şirketi tarafından ürünü iade ettiğim söylenerek siparişim iptal edildi. Bu durumun ardından Amazon müşteri hizmetlerini hem telefonla aradım hem de mesaj yoluyla iletişime geçtim. Defalarca görüşmeme rağmen, yaşadığım sorun normal bir olaymış gibi karşılandı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün tekrar tekrar gönderilmeye çalışıldı ancak her seferinde siparişim iptal edildi. Ayrıca bu süreçte benden ücret tahsil edildi ve ödeme konusunda da mağduriyet yaşadım.
Yıllardır Amazon müşterisi olmama rağmen, yaşadığım bu anlamsız tavırlar ve çözümsüzlük nedeniyle tüm üyelik işlemlerimi iptal ettim. Amazon’dan resmi bir özür ve yaşatılan mağduriyetin telafisini talep ediyorum.
28 Şubat 2023 tarihinde Amazon Türkiye internet üzerinden sipariş no 402-1807811-7673109 olan ürünü sipariş ettim. Ürün tahmini teslim tarihi olarak 4 Şubat 2023 görünüyordu. Belirtilen tarihi takip eden birkaç boyunca hep gecikme için özür dileme mesajı çıkınca kargo firması olan kolay gelsin'i ara...
10 Ekim tarihinde Amazon'dan 8 adet ürün siparişi verdim. 13 Ekim'de 'Kolay Gelsin' adlı firma beni aradı ve verdiğim kargo adresine ürünleri getiremeyeceğini, farklı bir adres vermem gerektiğini aksi halde siparişin iptal edileceğini söyledi. Ben de farklı bir adres verdim. 1 hafta sonra kargo elim...
Kolay Gelsin İzmir şubesi üzerinden, Amazon’dan aldığım ve takip numarası 149217545 olan kargomun tahmini teslimat tarihi 12 Kasım 2025 olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Amazon takip numaram: ha0042684. Kargo gecikmesiyle ilgili olarak üç gündür firmanın çağrı ...
Amazon üzerinden yaptığım iade talebi kapsamında Kolay Gelsin kurye firmasının 15 Kasım sabahı adresimden ürünü alması planlandı; telefonuma en az 3-4 defa yolda olduklarına ve 2 saat içerisinde kargomu teslim alacaklarına dair SMS geldi. 2 gündür tamamen evdeydim fakat kargom teslim alınmadı. Yolda...
23.01.2024 tarihinde Amazon'dan 5 farklı ürün siparişi verdim. Takip kimliği AB0854468, sipariş numarası 405-2362704-6012344. Hala elime ulaşmamış olu...
Yorumlar