Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Kurulum Mağduriyeti Yaşıyorum

5 Kasım’da satın aldığım Next Ye-65gfsg8 model televizyonun kurulumu için servis başvurusu yaptım. Kurulumun 3 gün içinde yapılacağı söylenmesine rağmen üzerinden 6 gün geçti ve hâlâ hiçbir şekilde servis gelmedi. Kurulumun yapılacağı adres Ankara/Yenimahalle. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defala...

Next Nextstar marka televizyonu 4670291421 numaralı siparişimle Hepsiburada üzerinden geçtiğimiz cuma günü satın aldım. Kurulum için Ankara Sincan’daki yetkili servise ulaşmak istedim. Ancak sitelerinde verdikleri yetkili servis numarası kapalı, kimseye ulaşamıyorum. Kendi müşteri hizmetleri numaral...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Next YE-43GFSG4 Smart TV, ilk kurulumunun yetkili servis tarafından yapılması gerektiği belirtilerek teslim edildi. Ancak Ankara Yenimahalle bölgesindeki yetkili servis olan Sima Elektrik’e hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İnternet üzerinden bulduğum numarayı defalarc...

02.11.2025 tarihinde Hepsiburada internet mağazasından TCL 65C855GTV model televizyon satın aldım (Sipariş No: 420 092 873 0). Ürün sıfır ve garanti kapsamındadır. Kurulum için 08.11.2025 saat 14:00’te TCL/Bilkom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kaydımın alındığı belirtildi. Ancak sistemde ...

Yaklaşık iki yıl önce Hepsiburada'dan Next markalı 65" Webos TV satın aldım, servis gelip kurulumunu yaptı. Yaklaşık iki üç gün sonra TV'de sıralı kanal değişirken kanal 1'den 9'a, oradan 20'ye, oradan 340'a derken kendi kendine kanalları eksiltmeye başladı. Neyse, herhalde bizden kaynaklanan bir şe...