Kısa Sürede Yırtılan Puma Ayakkabı İçin İade Talebim Red Edildi

Yaklaşık 15 gün önce Giresun In Street mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda ortalama 5 gün kullandım ve bu kısa süre içinde ayakkabının topuk kısmı içeriden yırtıldı.

09.12.2025 tarihinde ayakkabıyı garanti kapsamında incelemeye gönderdim. 61110012611529690012 numaralı alışverişime ait fp251209-273-0274387 numaralı inceleme talebim 11.12.2025 tarihinde “kullanıcı hatası” denilerek reddedildi ve üretim kaynaklı kusur bulunmadığı, bu nedenle değişim ya da iade işlemi yapılamayacağı belirtildi.

Sadece birkaç gün giyilmiş bir ayakkabıda topuk iç kısmının yırtılmasını normal bir kullanım sonucu olarak görmüyor, bunun üretim ya da kalite kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. 2.800 TL ödediğim bu ürünle ilgili mağduriyetimin In Street firması tarafından giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.