to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapmama Rağmen Siparişim Teslim Edilmedi Ve Destek Alamadım
Next markasının resmi web sitesinden 08.10.2025 tarihinde 6.069 TL tutarında çocuk giyim ürünleri siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve işlem kart ekstreme yansıdı. Sonrasında, kargo firması Skynet Worldwide tarafından 10.10.2025 tarihinde 4.075,63 TL tutarında gümrük vergisi ödemem gerektiğine dair mail aldım. Bu ödemeyi de kredi kartımla yaptım ve yine ekstreme yansıdı.
Ancak, tüm ödemelerimi yapmama rağmen ürünlerimle ilgili herhangi bir bilgi alamıyorum. Skynet tarafından sürekli olarak "gümrük ödemenizi yapın, aksi halde ürünleriniz 22.10.2025 tarihinde Next firmasına iade edilecek" şeklinde mailler gelmeye devam etti. Hem Next'in canlı desteğine başvurdum hem de Skynet ile iletişime geçmeye çalıştım, fakat Türkçe destek bulamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sipariş numaram: 006425169660
Takip numaram: 006425169660
Teslimat adresim: İstanbul/Pendik
Tüm ödemelerim tamamlanmasına rağmen ürünlerimin akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum ve mağdur ediliyorum. Ürünlerimin en kısa zamanda tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Skynet maili deki bilgilere göre vergi ödememi yapmama rağmen ürünleri bana değil nexte iade etmişler. Nextdirect bana iademi yapmış. Derhal skynete ödediğim ücretin de kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Faturama yansıyan ve ödediğim ücreti geri istiyorum.
