to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde Amazon üzerinden Next QLED marka bir televizyon satın aldım (Sipariş No: 404-3561578-9825938). Satın alma işlemini Amazon mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Satın alma sırasında, teslimat ve fatura adresinin aynı ya da farklı olmasını seçebileceğim bir alan uygulamada bulunmuyordu. Bu nedenle, ürün doğru teslimat adresine gönderilmiş olmasına rağmen, faturam istemediğim şekilde, daha önce kaydedilmiş farklı bir adrese kesildi.
Bu durumun düzeltilmesi için Amazon müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve faturamın teslimat adresime uygun şekilde yeniden düzenlenmesini talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi, faturaların yapay zeka tarafından kesildiğini, bu nedenle düzeltme yapılamayacağını ve istersem ürünü iade edebileceğimi belirtti. Bu yaklaşım, Amazon gibi müşteri memnuniyetine önem veren bir platformdan beklemediğim kadar olumsuz ve çözüm odaklı olmayan bir tutumdu.
Faturanın ticari açıdan doğru adrese kesilmesi benim için çok önemli. Ayrıca, mobil uygulamada adres seçimiyle ilgili bilgisayardaki gibi bir seçenek olmaması da müşteri deneyimini olumsuz etkiliyor. Faturamın, teslimat adresimle aynı olacak şekilde düzeltilmesini ve bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Amazon.com.tr üzerinden Next YE-65GFSG8-QLED 65'' model televizyon siparişi verdim. Yazlıktaki televizyonum bozulduğu için acil ihtiyaç duyuyordum ve teslimat tarihi 3 gün sonrası olarak belirtilen ürünü özellikle Amazon satıcısından aldım. Ancak siparişimi tamamlar tamamlamaz, teslimat tarihi yerin...
22.07.2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım bir ürünün faturası, firmaya sistem üzerinden doğru bilgileri iletmiş olmama rağmen, tarafıma ait olmayan "11111111111" T.C. Kimlik numarasına kesilmiştir. Durumu ilgili müşteri hizmetlerine bildirdim, ancak faturanın düzeltilemeyeceği ve ürünün ia...
Yaklaşık 10 gündür Amazon.com.tr üzerinden Samsung 65Q67D, 65 inç 165 ekran, 50 Hz, QLED 4K Smart TV (2024), QE65Q67DAUXTK model televizyonu satın almaya çalışıyorum. Ancak her denememde, ödeme adımına geçmeden şu hatayla karşılaşıyorum: "Üzgünüz, seçtiğiniz ürün belirttiğiniz adrese gönderilemez. ...
16.09.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden TCL 65C655GTV QLED 4K UHD 65 inç uydulu TV siparişi verdim ve 34.500,00 TL tutarındaki ödememi gerçekleştirdim (Sipariş No: 402-6803259-8098763). Teslimat adresim İzmir'dir. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve sipariş durum...
Yorumlar