Amazon’dan Aldığım TV Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

8 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden Next YE-58GFSG8-QLED 58" 147 Ekran UHD 4K Google TV (sipariş no 148248207) satın aldım. Ödemesini kredi kartı ile 15.999 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul Kağıthane olmasına rağmen, bugün 15 Kasım olmasına karşın ürünüm hâlen teslim edilmedi.

Her gün iki defa kargoya dair mesajlar geliyor ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmiyor. Amazon müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde "bugün teslim edilecek" yanıtını alıyorum fakat bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Kargonun bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Konunun acil olarak çözülmesini bekliyorum.