to read complaints and reviews, or file yours. 
1,5 saat önce Next Türkiye internet sitesinden iki adet ikili bebek takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 086708636232. Siparişi Erzurum Oltu Devlet Hastanesi adresine teslim edilmek üzere oluşturdum ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerin toplam bedeli 3629 TL idi.
Sipariş sırasında gümrük vergisiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Ancak siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra tarafıma 2567,74 TL tutarında ek gümrük vergisi ödemem gerektiğine dair bir e-posta iletildi. Bu tutarın yüksek olması nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat mesai saatleri dışında olduğu için ulaşamadım. Konunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Nextdirect üzerinden dün Ankara Etimesgut adresine bebek giyim ürünleri siparişi verdim. Alışveriş sırasında Next Türkiye’den alışveriş yaptığımı düşündüm ve hiçbir aşamada gümrük vergisinden bahsedilmedi. Ancak siparişten bir gün sonra kargo firmasından gelen bir e-posta ile, ürünleri teslim alabil...
Next Baby sitesinden alışveriş yaptım. Ülkemizde mağazaları olduğu için ve bilinen isim olduğu için alışverişi de buradan yaptım sanıyordum fakat başka ülkeden geliyormuş! Üstelik alışveriş yaparken böyle bir bilgi yoktu. Siparişimi iptal etmek istedim ne alakaysa iptal etme hakkım bile yokmuş! Sipa...
Next'ten aldığım iki parça ürüne 1174 TL gümrük vergisi ödeme isteme maili geldi. Alışverişi yaparken böyle bir bilgi yok, kargo ücreti yok deniyor. Hem kk dan çekilen ve siteden alınan ürün bedeli arasında da fark var. Sonuçta Türkçe bir apptan alışveriş yapıyor ve mağazanın burada olduğunu düşünüy...
Yorumlar (5)