Siparişten Sonra Yüksek Gümrük Vergisi Bildirimi Ve İade Talebi

1,5 saat önce Next Türkiye internet sitesinden iki adet ikili bebek takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 086708636232. Siparişi Erzurum Oltu Devlet Hastanesi adresine teslim edilmek üzere oluşturdum ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerin toplam bedeli 3629 TL idi.

Sipariş sırasında gümrük vergisiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Ancak siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra tarafıma 2567,74 TL tutarında ek gümrük vergisi ödemem gerektiğine dair bir e-posta iletildi. Bu tutarın yüksek olması nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat mesai saatleri dışında olduğu için ulaşamadım. Konunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.