Netspeed teknik destek

Millenicom altyapısı üzerinden hizmet alırken sık sık kopma sorunları yaşamam üzerine Netspeed’e geçmem önerildi. Netspeed müşteri temsilcisi, bu kopmaların Millenicom sunucularından kaynaklandığını, Netspeed’e geçmem durumunda sorun yaşamayacağımı ve gerekirse ücretsiz elit teknik ekip yönlendirile...

Netspeed'den aldığım fiber ev interneti hizmetinin kalitesi son zamanlarda oldukça düştü. Sürekli hız düşüşleri ve kesintiler yaşıyorum. Çağrı merkezini aradığımda bekleme kısmında kalıyor ve kimse yanıt vermiyor. Ayrıca, uygulaması da zaman zaman açılmıyor. Uygulama üzerinden talep açmak zorunda ka...

Netspeed internet hizmetinden son aylarda ciddi anlamda sıkıntı yaşıyorum. İnternet bağlantısı birkaç aydır sürekli kesilip duruyor. Evde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Online işlemler üzerinden destek almaya çalıştım ancak sistemleri çalışmıyor. Teknik desteğe ulaşmak için 1 saat boyunca de...

Netspeed isimli firma yaklaşık 8 saattir internetim yok. Teknik desteğe yazıyorum çözüm yok. Temsilciyi arıyorum 40 dakika bağlanmasını bekliyorum yine açan yok. Böyle sorumsuz böyle ilgisiz bir firma görmedim. Üstüne Netspeed mobile uygulamasına da erişim sağlayamıyorum.

Sözde 7/24 teknik destek var. Bahsedilen İSS'den hizmet aldım. Bağlantının yapıldığı ilk gün yapılandırma bilgilerini kendilerinin bana iletemediği için saatlerce telefonda ulaşmaya çalışarak bilgileri aldım. Daha sonra bu bilgilere rağmen bir de kendilerinin internet hizmetini açmasını bekledim. İ...

Netspeed İnternet Hizmetleri müşteri temsilcileri 25 dakika dır telefonu açmıyor internet hızımda ciddi bir düşüş var. Ara ara oluyor ve müşteri temsilcileri ile iletişim kurmak çok zor 2 farklı telefondan arıyorum teknik desteğe asla iletişim sağlayamıyorum

Bir tanıdığımıza destek olmak amacıyla bu interneti bağlattık, ancak pişman olduk. 24 saatte yalnızca 1 saat internet çekiyor ve 5 gündür hiçbir teknik destek gelmedi. Her aradığımızda aciliyeti bildirdiklerini söylüyorlar, fakat ne gelen var ne giden.

Netspeed kullanıyorum. Uzun süredir hız sorunu yaşıyorum. Bugün tamamen internet yok, aradığımda telefonlara yanıt veren yok. Yeni müşteri olma birimine bağlandım, hemen açtılar. Müşterilerine telefon açmayan şirket, yeni müşteri olmak için hemen açtı. Derdimi anlattığımda geçiştirici cümlelerle 'Tü...

4-5 saattir hiçbir açıklama olmaksızın Netspeed evde internet hizmetinde sorun yaşıyorum. Arıza bildirmek için hiçbir kanaldan ulaşılamıyor. Mobil uygulama çalışmıyor, internet sitesine ulaşılmıyor, teknik destek numarasını arıyorum telefona bakan yok. Ne zaman düzeleceğine dair açıklama da yok çalı...

Teknik destek vermiyorlar, internet sürekli arızalanıyor. Ben bir teknik destek personeliyim ve teknik desteğin ne demek olduğuna hakimim. Bana güncelleme yapılıyor dediğinizde, sizin gerçekten güncelleme yapıp yapmadığınızı modem arayüzünden anlayabiliyorum. Bu açıklamayı her 3-5 günde bir tekrar ...

Yaklaşık iki haftadır sürekli dalgalı ping ile oyun oynuyorum. Öncesinde gayet stabildi; yurt dışı sunucularda ortalama 40-50 ping alıyordum. Son birkaç haftadır ise 160-200 ping değerleriyle karşılaşıyorum ve bu değerler sabit değil, sürekli inip çıkıyor. Hız testi yaptığımda ise 60, 70, 80 arası d...

Netspeed Firmasından Mağduriyet – İnternetsiz Geçen 1 Hafta ve Fatura Sorunu Yaklaşık 1 hafta boyunca Netspeed firmasının kendi kaynaklı hataları nedeniyle internetimi kullanamadım. Ya altyapı sorunu yaşandı ya da TTNET ekibi başka bir aboneliği bağlamaya geldiğinde benim kablom kesildi ve internet...

İnternet bağlantım sürekli kopuyor. Teknik ekip sözde gelmiş, sıkıntı giderilmiş ama karşı tarafa bana ulaşılamadığı söylenmiş; yani aslında zahmet edip gelmemişler bile. 2 haftadan fazla süredir sıkıntıyı gideremediler. Böyle bir vurdumduymazlık zaten ancak bu ülkede olur.