Netspeed teknik destek

Netspeed Ultimate paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır Giresun Merkez Teyyaredüzü Mahallesi’indeki adresimde internet hızımda ciddi bir düşüş ve zaman zaman bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun, evdeki tüm cihazlarda ortaya çıkıyor. Düzenli olarak ödeme yapıyorum ve aboneliğim taahhütsüz. Ayrıca m...

2550899145 numaralı abonenizim. 01.08.2025 tarihinde saat 18.11'de, modemimde bulunan USB paylaşımını açmak için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerinde bulunan D**** Hanım, bana modemlerde USB takılacak bir yer olmadığını söyledi. Bu teknolojiden haberi olmayan bir müşteri hizmetleri tem...

Sayın Yetkili, Evimde uzun süredir Netspeed Adı altında 2556779319 aboneliği sağlayıcısı üzerinden internet hizmeti almaktayım. Abonelik sürecinden önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, evde aktif olarak çalıştığımı ve kesintisiz internet hizmetine olan ihtiyacımı özellikle belirttiğimi...

Kampanya birimi 2 saniyede telefona cevap verirken, teknik destek ekibi 35 dakika hatta bekletti. Diğer operatörlere göre herhangi bir artısı bulunmayan bir şirket. Abone olana kadar her şey güzel, ancak sonrasında hiçbir yetkiliye ulaşmak mümkün olmuyor.

İnternet son 1 haftadır akşamları gidiyor ve siber saldırı gibi inandırıcı olmayan mesajlar gönderiyorlar. 7/24 teknik destek için aradığımız numaraya ise asla ulaşamıyoruz. Ama faturayı öde diye mesaj atmayı biliyorlar. Şimdi bu şikayete de muhtemelen robotik bir yanıt verecekler.

Netspeed teknik destek hattını, son günlerde yaşanan internet yavaşlığı ile ilgili teknik destek almak için aradığımda ulaşamıyorum. Mesai saatleri içerisinde de mesai saatleri dışında da ulaşılmıyor. Yeni müşteri seçeneğini seçtiğimde hızlı bir şekilde telefona bağlanabilirken, müşteri olarak tekni...

Millenicom altyapısı üzerinden hizmet alırken sık sık kopma sorunları yaşamam üzerine Netspeed’e geçmem önerildi. Netspeed müşteri temsilcisi, bu kopmaların Millenicom sunucularından kaynaklandığını, Netspeed’e geçmem durumunda sorun yaşamayacağımı ve gerekirse ücretsiz elit teknik ekip yönlendirile...

Netspeed'den aldığım fiber ev interneti hizmetinin kalitesi son zamanlarda oldukça düştü. Sürekli hız düşüşleri ve kesintiler yaşıyorum. Çağrı merkezini aradığımda bekleme kısmında kalıyor ve kimse yanıt vermiyor. Ayrıca, uygulaması da zaman zaman açılmıyor. Uygulama üzerinden talep açmak zorunda ka...

Netspeed internet hizmetinden son aylarda ciddi anlamda sıkıntı yaşıyorum. İnternet bağlantısı birkaç aydır sürekli kesilip duruyor. Evde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Online işlemler üzerinden destek almaya çalıştım ancak sistemleri çalışmıyor. Teknik desteğe ulaşmak için 1 saat boyunca de...

Netspeed isimli firma yaklaşık 8 saattir internetim yok. Teknik desteğe yazıyorum çözüm yok. Temsilciyi arıyorum 40 dakika bağlanmasını bekliyorum yine açan yok. Böyle sorumsuz böyle ilgisiz bir firma görmedim. Üstüne Netspeed mobile uygulamasına da erişim sağlayamıyorum.

Sözde 7/24 teknik destek var. Bahsedilen İSS'den hizmet aldım. Bağlantının yapıldığı ilk gün yapılandırma bilgilerini kendilerinin bana iletemediği için saatlerce telefonda ulaşmaya çalışarak bilgileri aldım. Daha sonra bu bilgilere rağmen bir de kendilerinin internet hizmetini açmasını bekledim. İ...

Netspeed İnternet Hizmetleri müşteri temsilcileri 25 dakika dır telefonu açmıyor internet hızımda ciddi bir düşüş var. Ara ara oluyor ve müşteri temsilcileri ile iletişim kurmak çok zor 2 farklı telefondan arıyorum teknik desteğe asla iletişim sağlayamıyorum