Kesintisiz İnternet Yokluğu Uzaktan Çalışmayı Felç Etti Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

Netspeed aboneliğimde bugün boyunca internet bağlantım tamamen kesik durumda ve modemimde wan ışığı hiç yanmıyor. Tüm gün internetsiz kaldığım için uzaktan çalışma düzenim ciddi şekilde aksadı ve işimi yapamaz hale geldim.

Saat 18:05 civarında Netspeed müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan destek vermeye çalıştılar ancak sorunu çözemeyince ekip yönlendireceklerini söylediler. Bunun üzerine daha sonra tekrar aradım fakat üç kez aramama rağmen telefonuma cevap verilmedi, ne ekip ne zaman gelecek ne de ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir bilgi alamadım.

İnternet sinyalimin bir an önce düzeltilmesini, saha ekibinin en kısa sürede yönlendirilmesini ve ekibin hangi gün ve saatte geleceğinin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Uzaktan çalıştığım için bu belirsizliğin ve kesintinin acil olarak giderilmesini istiyorum.