Modem Işıkları Yanmıyor, İnternet Kullanılamaz Ve Destek Cevapsız
"Hızlı çözüm sağladığınız ve sürekli arayıp kontrol ettiğiniz için teşekkür ederim"

"Hızlı çözüm sağladığınız ve sürekli arayıp kontrol ettiğiniz için teşekkür ederim"

Netspeed üzerinden aldığım internet hizmetim 24.07.2026 tarihinde saat 11.59’dan bu yana tamamen çalışmıyor. O tarihten ...beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum, bağlantı hiç gelmiyor. Bu durum Kayabaşı Mahallesi Kayaşehir Bulvarı Park Mavera 2 Sitesi Başakşehir / İstanbul adresimde kullandığım,
"Sorunum başarıyla çözüme kavuştu iptal işlemini hızlandırdıkları için benimle görüşen personele teşekkürlerimi iletirim"
Netspeed üzerinden 50 Mbps VDSL sınırsız internet için yaklaşık 2,5 hafta ö...nce Muğla Bodrum’da başvuru yaptım. Başvuru sırasında en geç 3–4 iş günü iç
"Çok teşekkür ediyorum"
Netspeed abonesiyim ve 3 gündür İzmir Buca’daki adresimde internet hizmeti ...alamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı yok ve bu süre zarfında hiç
Netspeed üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetimle ilgili 03.07.2026 tarihinden bu yana evimde neredeyse hiç ...internet erişimim yok. Yaklaşık bir aydır sürekli “bölgenizde bakım çalışması var” denilerek bağlantım kesiliyor, bu süre boyunca sağlıklı bir şekilde internete giremedim. Hizmett

Netspeed üzerinden 07/2026 tarihinde “Ultimate 12 ay sabit fiyat” paketine geçerek internetimi bağlattım. Hizmet bağlana...lı henüz 10 gün olmasına rağmen yaklaşık 4 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Netspeed mobil uygulamasında hat teknik durumuna baktığımda bağlantı durumunun sürekli “kapalı

Netspeed üzerinden 100 Mbps hızında internet aboneliğim bulunuyor. Uzun süredir bağlantı kalitesinden memnun olmadığım i...çin Kablo Net bağlattım ve artık Netspeed hizmetini kullanmak istemiyorum. Bu nedenle aboneliğimin iptal edilmesi için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde
Netspeed üzerinden yaklaşık 3 gün önce abonelik başlattım, ancak bugün sabah saat 10.00’dan beri internet bağlantım tama...men yok. Türk Telekom altyapısını kullandıklarını biliyorum ve uygulama üzerinden bölgede genel bir arıza olduğuna dair bilgilendirme mesajı gönderilmiş. Buna rağmen aynı binada, a
"Sorunum kısa sürede çözüldü"
Netspeed’in 2552477289 numaralı Ultimate internet abonesiyim. Daha önce internetimi dondurmuştum, şimdi ise tamamen kapa...tmak istiyorum ancak yaklaşık 14 gündür müşteri hizmetlerine telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen telefona cevap veren olmaması nedeniyle fesih talebimi
Evime Netspeed üzerinden internet bağlattım ancak daha sonra hattımı iptal ettirmek istedim. 20.07.2026 tarihinde kuruma... iptal talebimle ilgili dilekçe gönderdim ve o günden bu yana sürekli aramama rağmen telefonlarım açılmıyor, müşteri temsilcilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İptal talebimle ilg
15 Haziran tarihinden bu yana Netspeed ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Toplam 4 farklı Netspeed aboneliğim... bulunuyor. Bunların 3’üne sorunsuz giriş yapabilirken, 2558158645 numaralı ve Kordonboyu Mah. Hamam Sk. No: 21 Kartal / İstanbul adresindeki aboneliğime yaklaşık 1,5 aydır erişim
Netspeed üzerinden 100 Mbps hız tanımlı internet hizmeti almama rağmen yaklaşık 3 aydır 20 gündür her gün düzenli olarak... yaklaşık yüzde 70 paket kaybı yaşıyorum. Aylardır fatura ödememe rağmen interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca destek ve arıza kaydı açtım ancak sorun ka
"Müşteri temsilcisi bana ulaştı ve kısa sürede iptalim gerçekleşti"
Netspeed internet aboneliğimde son 2–3 haftadır günün her saatinde sık sık kopmalar yaşıyorum. İnternet bağlantım anlık ...olarak tamamen gidip geliyor, bu yüzden hem günlük işlerimde hem de çevrim içi işlemlerimde ciddi aksaklıklar oluyor. Buna ek olarak, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturam
Yaklaşık 1,5 ay önce TurkNet aboneliğimi sonlandırarak Netspeed firmasına geçiş yaptım. Bu 1,5 aylık süre boyunca intern...et bağlantımda neredeyse her gün, gün içinde defalarca kopmalar yaşadım ve bu metni yazarken bile kesintiler devam ediyor. İnterneti sürekli kopan bir hizmete tam ücret ödenmesi be
Adıma kayıtlı 2509034602 numaralı Netspeed internet aboneliğimi sonlandırmak istiyorum ancak 3 gündür iptal işlemini ger...çekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine mevcut abonelik işlemleri için bağlanmak istediğimde 2’yi tuşladığım anda uzun süre boyunca sadece müzik dinletiliyor ve hatta bağlanma sağl
"Teşekkürler, sorunumuz çözüldü"

Uzun zamandır Netspeed abonesiyim, yaklaşık bir haftadır internet bağlantım günün her saati sık sık kopuyor ve kendi ken...dine tekrar bağlanıyor. Bu durum hem gündelik işlerimi hem de online işlemlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorun başladıktan sonra Netspeed müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtı
Netspeed üzerinden aldığım Ultimate Fiber Kampanyası kapsamında sunulan sınırsız 100 Mbps internet paketiyle ilgili olar...ak yaklaşık 1 haftadır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili Netspe
Uzun süredir Netspeed fiber internet kullanıyorum ve son 6 ayda, özellikle online oyunlarda, sürekli ping yükselmesi ve ...bağlantı kopması yaşıyorum. Bu sorun yüzünden oyun oynamak neredeyse imkansız hale geldi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde kısa vadeli çözümler
Uzun zamandır Netspeed ev interneti kullanıyorum ve başından beri çeşitli sorunlar yaşıyordum, ancak özellikle son bir a...ydır internet bağlantım her saat diliminde inanılmaz derecede kötü hale geldi. Bağlantı kalitesi düzensiz, hizmetten neredeyse faydalanamaz durumdayım. Yaklaşık bir hafta önce bu
Netspeed’in Ultimate kampanyası kapsamında kullandığım internet hizmetim 3 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekild...e bağlantı alamıyorum. Modem ve tüm ekipmanları defalarca resetlememize rağmen sorun düzelmedi, evde interneti kullanamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve online destek kanal
"İletişime geçen hanımefendi gayet ilgiliydi. Sorun henüz çözülmedi altyapı kaynaklı bir problem varmış sanırım."
Uzun süredir Netspeed’in Ultimate paketine aboneyim, abone numaram 25581955...92. Yaklaşık 15 gündür, özellikle son 3–5 gündür internet bağlantımda sürek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100