to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Netspeed üzerinden 100 Mbps VDSL aboneliğimi sonlandırmak istiyorum ancak bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Yeni abonelik için arama yaptığınızda hızlı bir şekilde cevap verilirken, mevcut abone olarak 444 0 217 numaralı çağrı merkezine ne kadar ararsanız arayın hatta beklemenize rağmen kimse yanıt vermiyor.
Aboneliğimin sonlandırılması için müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir yetkilinin tarafıma geri dönüş yapmasını ve iptal sürecimin uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sayın Sedat Y., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Bahsettiğiniz numaradan da ulaşamıyorum. Hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanmıyor.
Lütfen mağduriyetimi en kısa sürede giderin
Teşekkürler
Hizmetlerimiz ile ilgili memnuniyetiniz bizi çok mutlu etti. Yapmış olduğunuz geri bildirimleriniz hizmet kalitemizi arttırmak adına bizler için çok değerli. Siz değerli müşterilerimize en iyi destek sürecini sunmak, yenilikçi ve daha kaliteli hizmet vermek için tüm ekiplerimizle çaba gösteriyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz.
