to read complaints and reviews, or file yours.Ultimate Fiber İptali İçin Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor
Netspeed üzerinden kullandığım Ultimate Fiber aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde işlem yaptıramıyorum. 0 (850) 800 58 00 numaralı çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hat bir türlü düşmüyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aboneliği iptal etmek için başka bir yol sunulmadığı için süreç tamamen kilitlenmiş durumda.
İptal talebimi iletebileceğim alternatif bir kanal bulunmadığından, aboneliğimi yasal haklarım çerçevesinde hızlı ve sorunsuz şekilde sonlandırmak istiyorum. Müşteri numaram 2554796510’dur. Aboneliğimin iptali için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını ve konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Buminhan Ö., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
