to read complaints and reviews, or file yours.Nespresso Atelier Süt Köpürtücüsü Yedek Parça Gecikmesi Ve Çözüm Talebi
Nespresso Atelier model süt köpürtücü kırıldığı için Mart 2026 civarında Nespresso müşteri hizmetlerini telefonla arayarak destek talebinde bulundum. Görüşmede, yedek süt köpürtücünün 1–2 hafta içinde tedarik edilip tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi.
Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ne herhangi bir geri dönüş aldım ne de yedek parça tedarik edildi. Tekrar satın almaya ya da ücretli değişime razıyım, ancak stokta bulunmadığı için bu da mümkün olmuyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Nespresso Atelier süt köpürtücü için yedek parçanın bir an önce tedarik edilmesini, mümkün değilse de bana açık ve net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Oksana hanım merhaba, Öncelikle yaşanan durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili sizleri aradık ancak ulaşım sağlayamadık. Yedek parça siparişi oluşturabilmek ve siparişinizi başarılı şekilde tamamlamak için Nespresso Müşteri İletişim Merkezimizi 08:00 – 20:00 saatleri arasında arayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Nespresso Türkiye
Dönüş çok hızlı yapıldı ve 3 gün içerisinde alet elime ulaştı
