to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Ve Uzun Teslimat Süresi
Yaklaşık bir ay önce Nespresso’dan sipariş verdik. Siparişi oluştururken ürünün rengini özellikle beyaz olarak seçmemize ve buna dikkat etmemize rağmen, uzun bir bekleme sürecinin ardından ürün sonunda elimize ulaştığında siyah renkli gönderildiğini gördük.
Hem teslimat süresinin aşırı uzaması hem de yanlış renkte ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur olduk. Ürünün, siparişte belirttiğimiz gibi beyaz renkli olanıyla, ek bir gecikmeye yol açmayacak şekilde hızlıca değiştirilmesini talep ediyorum.
İlyas bey merhaba, Öncelikle yaşanan durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili ekiplerimiz tarafınızla iletişime geçmiş olup gerekli bilgilendirme hat içerisinde sağlanmıştır. Talep edilen parçanın kargoya teslim edildiği ve gün içinde adrese teslim edileceği bilgisi aktarıldı. Anlayışınız için teşekkür eder, keyifli kahve anları dileriz. Saygılarımızla. Nespresso Türkiye
